論文の概要: End User Accounts of Dark Patterns as Felt Manipulation
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2010.11046v1
- Date: Wed, 21 Oct 2020 14:55:09 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2023-04-28 03:09:17.867482
- Title: End User Accounts of Dark Patterns as Felt Manipulation
- Title(参考訳): フェルト操作としてのダークパターンのエンドユーザーアカウント
- Authors: Colin M. Gray, Jingle Chen, Shruthi Sai Chivukula, and Liyang Qu
- Abstract要約: 英語および中国語におけるユーザ調査の結果について報告する。
我々は,操作製品に対するエンドユーザの体験を定性的に支援した洞察と,操作の継続性の両方を識別する。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 27.30148897628138
- License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
- Abstract: Manipulation defines many of our experiences as a consumer, including subtle
nudges and overt advertising campaigns that seek to gain our attention and
money. With the advent of digital services that can continuously optimize
online experiences to favor stakeholder requirements, increasingly designers
and developers make use of "dark patterns"---forms of manipulation that prey on
human psychology---to encourage certain behaviors and discourage others in ways
that present unequal value to the end user. In this paper, we provide an
account of end user perceptions of manipulation that builds on and extends
notions of dark patterns. We report on the results of a survey of users
conducted in English and Mandarin Chinese (n=169), including follow-up
interviews from nine survey respondents. We used a card sorting method to
support thematic analysis of responses from each cultural context, identifying
both qualitatively-supported insights to describe end users' felt experiences
of manipulative products, and a continuum of manipulation. We further support
this analysis through a quantitative analysis of survey results and the
presentation of vignettes from the interviews. We conclude with implications
for future research, considerations for public policy, and guidance on how to
further empower and give users autonomy in their experiences with digital
services.
- Abstract(参考訳): 操作(Manipulation)は、消費者としての私たちの経験の多くを定義している。
オンライン体験を継続的に最適化し、ステークホルダーの要求を優先できるデジタルサービスの出現に伴い、デザイナーや開発者は、人間の心理学を脅かす操作の形式である「ダークパターン」をますます活用し、特定の行動を奨励し、エンドユーザに不平等な価値を示す方法で他人を遠ざけている。
本稿では,ダークパターンの概念を基盤とし,拡張した操作のエンドユーザー知覚に関する説明を行う。
英語と中国語 (n=169) で実施した調査の結果について報告する。
筆者らは,カードソート手法を用いて,各文化的文脈からの応答をテーマ分析し,定性的に支援された洞察を識別し,操作製品のユーザ体験と操作の継続を記述した。
さらに,調査結果の定量的分析とインタビューからのvignettesの提示を通じて,この分析をさらに支援する。
我々は、今後の研究、公共政策の考察、デジタルサービスにおけるユーザ体験のさらなるエンパワーメントと自律性の付与に関するガイダンスに影響を及ぼすと結論づける。
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