論文の概要: Moderation Challenges in Voice-based Online Communities on Discord
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2101.05258v1
- Date: Wed, 13 Jan 2021 18:43:22 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2023-04-15 17:31:35.749232
- Title: Moderation Challenges in Voice-based Online Communities on Discord
- Title(参考訳): discordにおける音声によるオンラインコミュニティのモデレーション課題
- Authors: Jialun Aaron Jiang, Charles Kiene, Skyler Middler, Jed R. Brubaker,
Casey Fiesler
- Abstract要約: 発見は、音声ベースのオンラインコミュニティが、コンテンツと対話の穏健化の意味を変えることを示唆している。
テキストベースのコミュニティのモデレーターが、破壊的なノイズや音声の襲撃など、馴染みのないルールを破る新しい方法だ。
新しいモデレーション戦略は限定的であり、しばしば聞き取りや最初の印象に基づいており、結果として、モデレーションの失敗から偽の告発まで様々な問題が生じる。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 24.417653462255448
- License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
- Abstract: Online community moderators are on the front lines of combating problems like
hate speech and harassment, but new modes of interaction can introduce
unexpected challenges. In this paper, we consider moderation practices and
challenges in the context of real-time, voice-based communication through 25
in-depth interviews with moderators on Discord. Our findings suggest that the
affordances of voice-based online communities change what it means to moderate
content and interactions. Not only are there new ways to break rules that
moderators of text-based communities find unfamiliar, such as disruptive noise
and voice raiding, but acquiring evidence of rule-breaking behaviors is also
more difficult due to the ephemerality of real-time voice. While moderators
have developed new moderation strategies, these strategies are limited and
often based on hearsay and first impressions, resulting in problems ranging
from unsuccessful moderation to false accusations. Based on these findings, we
discuss how voice communication complicates current understandings and
assumptions about moderation, and outline ways that platform designers and
administrators can design technology to facilitate moderation.
- Abstract(参考訳): オンラインコミュニティのモデレーターはヘイトスピーチやハラスメントといった問題と戦う最前線にいるが、新しいインタラクションのモードは予期せぬ課題をもたらす可能性がある。
本稿では、discordのモデレーターと25の詳細なインタビューを通して、リアルタイム音声ベースのコミュニケーションの文脈におけるモデレーションの実践と課題について考察する。
以上の結果から,音声ベースのオンラインコミュニティが,コンテンツやインタラクションの穏健化の意味を変えることが示唆された。
テキストベースのコミュニティのモデレーターは、ディスラプティブノイズや音声レイディングのような不慣れなルールを破る新しい方法があるだけでなく、リアルタイム音声の短命性のため、ルール破壊的な行動の証拠を得るのもより困難である。
モデレーターは新しいモデレーション戦略を開発したが、これらの戦略は限定的であり、しばしば聞き取りや最初の印象に基づいており、その結果、モデレーションの失敗から偽の告発まで様々な問題が生じる。
これらの結果に基づき,音声コミュニケーションがモデレーションに関する現在の理解や仮定を複雑にし,プラットフォーム設計者や管理者がモデレーションを容易にする技術を設計する方法について概説する。
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