論文の概要: Entertainment chatbot for the digital inclusion of elderly people without abstraction capabilities
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2404.01327v1
- Date: Fri, 29 Mar 2024 12:10:21 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2024-04-03 21:06:49.689999
- Title: Entertainment chatbot for the digital inclusion of elderly people without abstraction capabilities
- Title(参考訳): 高齢者のデジタル化のためのエンターテイメントチャットボット
- Authors: Silvia García-Méndez, Francisco de Arriba-Pérez, Francisco J. González-Castaño, José A. Regueiro-Janeiro, Felipe Gil-Castiñeira,
- Abstract要約: EBERはバックグラウンドでニュースを読み、ユーザーの気分に反応する。
我々は,人工知能モデリング言語,自然言語自動生成,感性分析を組み合わせることで実現した。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 6.354358255072839
- License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
- Abstract: Current language processing technologies allow the creation of conversational chatbot platforms. Even though artificial intelligence is still too immature to support satisfactory user experience in many mass market domains, conversational interfaces have found their way into ad hoc applications such as call centres and online shopping assistants. However, they have not been applied so far to social inclusion of elderly people, who are particularly vulnerable to the digital divide. Many of them relieve their loneliness with traditional media such as TV and radio, which are known to create a feeling of companionship. In this paper we present the EBER chatbot, designed to reduce the digital gap for the elderly. EBER reads news in the background and adapts its responses to the user's mood. Its novelty lies in the concept of "intelligent radio", according to which, instead of simplifying a digital information system to make it accessible to the elderly, a traditional channel they find familiar -- background news -- is augmented with interactions via voice dialogues. We make it possible by combining Artificial Intelligence Modelling Language, automatic Natural Language Generation and Sentiment Analysis. The system allows accessing digital content of interest by combining words extracted from user answers to chatbot questions with keywords extracted from the news items. This approach permits defining metrics of the abstraction capabilities of the users depending on a spatial representation of the word space. To prove the suitability of the proposed solution we present results of real experiments conducted with elderly people that provided valuable insights. Our approach was considered satisfactory during the tests and improved the information search capabilities of the participants.
- Abstract(参考訳): 現在の言語処理技術は、会話型チャットボットプラットフォームの作成を可能にする。
人工知能はまだ未成熟で、多くのマスマーケットドメインで満足いくユーザーエクスペリエンスをサポートできないが、会話インターフェースはコールセンタやオンラインショッピングアシスタントといったアドホックなアプリケーションに導入されている。
しかし、デジタル格差に特に弱い高齢者の社会的包摂には適用されていない。
多くはテレビやラジオなどの伝統的なメディアとの孤独感を和らげており、同調感を生んでいることが知られている。
本稿では高齢者のデジタルギャップを低減するためのEBERチャットボットを提案する。
EBERはバックグラウンドでニュースを読み、ユーザーの気分に反応する。
その斬新さは「知的なラジオ」という概念にあり、高齢者にアクセスできるようにデジタル情報システムを簡単にする代わりに、従来のチャンネルであるバックグラウンドニュースは音声対話を通じて対話を増強している。
我々は,人工知能モデリング言語,自然言語自動生成,感性分析を組み合わせることで実現した。
ユーザ回答から抽出した単語とチャットボット質問とをニュース項目から抽出したキーワードとを組み合わせることで、興味のあるデジタルコンテンツへのアクセスを可能にする。
このアプローチにより、単語空間の空間表現に依存するユーザの抽象化能力のメトリクスを定義することができる。
提案手法の適合性を証明するため,高齢者による実実験の結果を提示した。
提案手法は, 被験者の情報検索能力の向上と評価を行った。
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