論文の概要: Fine-grained large-scale content recommendations for MSX sellers
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2407.06910v1
- Date: Tue, 9 Jul 2024 14:46:09 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2024-07-10 17:47:35.243922
- Title: Fine-grained large-scale content recommendations for MSX sellers
- Title（参考訳）: MSX販売者のための微細な大規模コンテンツレコメンデーション
- Authors: Manpreet Singh, Ravdeep Pasricha, Ravi Prasad Kondapalli, Kiran R, Nitish Singh, Akshita Agarwalla, Manoj R, Manish Prabhakar, Laurent Boué,
- Abstract要約: Microsoftの売り手にとって最も重要なタスクの1つは、潜在的なビジネス機会を注意深く追跡し、育てることである。
本稿では,販売者が顧客と共有できるさまざまなタイプのコンテンツを提示するコンテントレコメンデーションモデルを提案する。
非常に多くの機会-コンテンツの組み合わせに対して効率的なセマンティックマッチングを実現する方法を示す。
- 参考スコア（独自算出の注目度）: 3.2380745582402573
- License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
- Abstract: One of the most critical tasks of Microsoft sellers is to meticulously track and nurture potential business opportunities through proactive engagement and tailored solutions. Recommender systems play a central role to help sellers achieve their goals. In this paper, we present a content recommendation model which surfaces various types of content (technical documentation, comparison with competitor products, customer success stories etc.) that sellers can share with their customers or use for their own self-learning. The model operates at the opportunity level which is the lowest possible granularity and the most relevant one for sellers. It is based on semantic matching between metadata from the contents and carefully selected attributes of the opportunities. Considering the volume of seller-managed opportunities in organizations such as Microsoft, we show how to perform efficient semantic matching over a very large number of opportunity-content combinations. The main challenge is to ensure that the top-5 relevant contents for each opportunity are recommended out of a total of $\approx 40,000$ published contents. We achieve this target through an extensive comparison of different model architectures and feature selection. Finally, we further examine the quality of the recommendations in a quantitative manner using a combination of human domain experts as well as by using the recently proposed "LLM as a judge" framework.
- Abstract（参考訳）: Microsoftの売り手にとって最も重要なタスクの1つは、積極的なエンゲージメントと調整されたソリューションを通じて、潜在的なビジネス機会を注意深く追跡し、育てることである。
リコメンダシステムは、売り手が目標を達成するのを助けるために中心的な役割を果たす。
本稿では,販売者が顧客と共有したり,自己学習に利用する,さまざまなタイプのコンテンツ(技術資料,競合製品との比較,顧客成功物語など)を提示するコンテンツレコメンデーションモデルを提案する。
このモデルは、可能な限りの粒度が最も低く、売り手にとって最も関連性の高い機会レベルで機能する。
コンテンツからのメタデータと機会の慎重に選択された属性のセマンティックマッチングに基づいている。
Microsoftのような組織における販売者管理の機会の量を考えると、非常に多くの機会-コンテンツの組み合わせに対して効率的なセマンティックマッチングを行う方法を示す。
主な課題は、各機会の上位5つの関連コンテンツが、合計で$\approx 40,000$のコンテンツから推奨されることである。
我々は、異なるモデルアーキテクチャと機能選択を広範囲に比較することで、この目標を達成する。
最後に、最近提案された「LLM as a judge」フレームワークを用いて、人間ドメインの専門家の組み合わせを用いて、定量的にレコメンデーションの品質を検証した。
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