論文の概要: Towards Equitable AI: Detecting Bias in Using Large Language Models for Marketing
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2502.12838v1
- Date: Tue, 18 Feb 2025 13:11:16 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2025-02-19 14:09:13.271532
- Title: Towards Equitable AI: Detecting Bias in Using Large Language Models for Marketing
- Title(参考訳): Equitable AIに向けて - マーケティングにおける大規模言語モデルを用いたバイアス検出
- Authors: Berk Yilmaz, Huthaifa I. Ashqar,
- Abstract要約: 本研究では,大規模言語モデル(LLM)が生み出す金融関連マーケティングスローガンのバイアスについて検討した。
女性、若年者、低所得者、教育水準の低い者は、高齢者、高所得者、高度に教育を受けた人に比べて、より独特なメッセージを受け取っている。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 1.3673890873313352
- License:
- Abstract: The recent advances in large language models (LLMs) have revolutionized industries such as finance, marketing, and customer service by enabling sophisticated natural language processing tasks. However, the broad adoption of LLMs brings significant challenges, particularly in the form of social biases that can be embedded within their outputs. Biases related to gender, age, and other sensitive attributes can lead to unfair treatment, raising ethical concerns and risking both company reputation and customer trust. This study examined bias in finance-related marketing slogans generated by LLMs (i.e., ChatGPT) by prompting tailored ads targeting five demographic categories: gender, marital status, age, income level, and education level. A total of 1,700 slogans were generated for 17 unique demographic groups, and key terms were categorized into four thematic groups: empowerment, financial, benefits and features, and personalization. Bias was systematically assessed using relative bias calculations and statistically tested with the Kolmogorov-Smirnov (KS) test against general slogans generated for any individual. Results revealed that marketing slogans are not neutral; rather, they emphasize different themes based on demographic factors. Women, younger individuals, low-income earners, and those with lower education levels receive more distinct messaging compared to older, higher-income, and highly educated individuals. This underscores the need to consider demographic-based biases in AI-generated marketing strategies and their broader societal implications. The findings of this study provide a roadmap for developing more equitable AI systems, highlighting the need for ongoing bias detection and mitigation efforts in LLMs.
- Abstract(参考訳): 大規模言語モデル(LLM)の最近の進歩は、洗練された自然言語処理タスクを実現することで、金融、マーケティング、カスタマーサービスといった産業に革命をもたらした。
しかし、LLMを広く採用することは、特にアウトプットに埋め込まれる社会的バイアスの形で、大きな課題をもたらす。
性別、年齢、その他の敏感な属性に関連するバイアスは、不公平な治療、倫理的懸念の高まり、企業の評判と顧客の信頼の両方を危険にさらす可能性がある。
本研究では, LLMs(ChatGPT)が生み出す金融関連マーケティングスローガンのバイアスについて, 性別, 婚姻状況, 年齢, 所得水準, 教育水準の5つのカテゴリーを対象として, パーソナライズされた広告を促すことによって検討した。
17のユニークな人口集団に対して合計1,700のスローガンが生成され、主要な用語は4つのテーマグループ(エンパワーメント、財務、利益、特徴、パーソナライゼーション)に分類された。
バイアスは相対バイアス計算を用いて体系的に評価され、任意の個人に対して生成される一般的なスローガンに対するコルモゴロフ・スミルノフ(KS)試験で統計的に検証された。
その結果、マーケティングスローガンは中立ではなく、人口統計学的要因に基づいて異なるテーマを強調することが明らかとなった。
女性、若年者、低所得者、教育水準の低い者は、高齢者、高所得者、高度に教育を受けた人に比べて、より独特なメッセージを受け取っている。
このことは、AIが生み出すマーケティング戦略における人口統計に基づくバイアスと、そのより広範な社会的影響を考慮する必要性を浮き彫りにしている。
本研究の成果は、LLMにおける継続的なバイアス検出と緩和の取り組みの必要性を強調し、より公平なAIシステムを開発するためのロードマップを提供する。
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