論文の概要: A Checklist for Trustworthy, Safe, and User-Friendly Mental Health Chatbots

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2601.15412v1
• Date: Wed, 21 Jan 2026 19:24:27 GMT
• ステータス: 翻訳完了
• システム内更新日: 2026-01-23 21:37:20.396766
• Title: A Checklist for Trustworthy, Safe, and User-Friendly Mental Health Chatbots
• Title（参考訳）: 信頼できる、安全で、ユーザーフレンドリーな健康チャットボットのチェックリスト
• Authors: Shreya Haran, Samiha Thatikonda, Dong Whi Yoo, Koustuv Saha,
• Abstract要約: 我々は、メンタルヘルスチャットボットの設計と実装における重要なギャップを特定するために、文献を掘り下げる。 私たちは、より信頼性が高く、安全で、ユーザフレンドリーなチャットボットの開発と設計を支援するために、オペレーショナルチェックリストにコントリビュートしています。 我々は、このチェックリストが、より責任あるデザインプラクティスをサポートするためのステップであり、デジタルメンタルヘルスツールを社会技術的に健全にするための新しい標準をサポートする方法について論じる。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 8.847121869959523
• License: http://arxiv.org/licenses/nonexclusive-distrib/1.0/
• Abstract: Mental health concerns are rising globally, prompting increased reliance on technology to address the demand-supply gap in mental health services. In particular, mental health chatbots are emerging as a promising solution, but these remain largely untested, raising concerns about safety and potential harms. In this paper, we dive into the literature to identify critical gaps in the design and implementation of mental health chatbots. We contribute an operational checklist to help guide the development and design of more trustworthy, safe, and user-friendly chatbots. The checklist serves as both a developmental framework and an auditing tool to ensure ethical and effective chatbot design. We discuss how this checklist is a step towards supporting more responsible design practices and supporting new standards for sociotechnically sound digital mental health tools.
• Abstract（参考訳）: メンタルヘルスの懸念は世界中に広がり、メンタルヘルスサービスの需要と供給のギャップに対処する技術への依存が高まる。 特に、メンタルヘルスチャットボットは有望な解決策として浮上しているが、これらはほとんどテストされていないままであり、安全性と潜在的な害に対する懸念が高まる。 本稿では,メンタルヘルスチャットボットの設計と実装における重要なギャップを明らかにするために文献を掘り下げる。 私たちは、より信頼性が高く、安全で、ユーザフレンドリーなチャットボットの開発と設計を支援するために、オペレーショナルチェックリストにコントリビュートしています。 チェックリストは、倫理的で効果的なチャットボット設計を保証するための開発フレームワークと監査ツールの両方として機能する。 我々は、このチェックリストが、より責任あるデザインプラクティスをサポートするためのステップであり、デジタルメンタルヘルスツールを社会技術的に健全にするための新しい標準をサポートする方法について論じる。

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