論文の概要: When the Database Fails: Prompting LLM Dialogue Agents for Safe Recovery in Task-Oriented Dialogue
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2606.31307v1
- Date: Tue, 30 Jun 2026 08:18:11 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2026-07-01 18:27:19.135026
- Title: When the Database Fails: Prompting LLM Dialogue Agents for Safe Recovery in Task-Oriented Dialogue
- Title(参考訳): データベースが機能しない場合:タスク指向対話における安全回復のためのLLM対話エージェントの試行
- Abstract要約: 本稿では,リトレーニングや追加のモデルコールを伴わずにロバスト性を向上させる軽量なプロンプトベースのリカバリ手法について検討する。
我々は,構造化データベースの状態に照らしたガイド付きリカバリプロンプトを含む3つの応答戦略を比較した。
30.5%の障害がMultiWOZで、20.9%がSGDで幻覚する。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 1.9116784879310027
- License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
- Abstract: Large language models used in task-oriented dialogue often produce fluent but unsafe responses when backend database calls fail, return empty results, or surface mismatched information, inventing venues, confirmations, or booking details not grounded in the database. We study a lightweight prompting-based recovery approach that improves robustness without retraining or additional model calls. We compare three response strategies, including a guided recovery prompt conditioned on structured database status, across six open-weight model families (DeepSeek-R1, Gemma-2, Llama-3, Mistral, Phi-3, and Qwen-2.5) and four database conditions: empty result, wrong-domain retrieval, API error, and clean retrieval. Using fault-injected benchmarks built on two structurally different datasets, MultiWOZ 2.2 (5 domains) and SGD (20 domains), we find that naive agents hallucinate on 30.5% of failure turns on MultiWOZ and 20.9% on SGD. Our Guided-Retry strategy reduces hallucination by 50% on MultiWOZ (30.5 to 15.3%) and by 42% on SGD (20.9 to 12.2%) without retraining. However, residual hallucination remains substantial (6-37% across models), with wrong-domain failures the hardest case. Results are consistent across both datasets and all six model families, and human annotation shows substantial agreement while supporting the validity of the automatic commitment-safety metric.
- Abstract(参考訳): タスク指向の対話で使用される大きな言語モデルは、バックエンドデータベースの呼び出しが失敗したり、空の結果を返したり、ミスマッチした情報を表面的に表示したり、場所の発明、確認、データベースに根ざしていない予約の詳細を作成できる。
本稿では,リトレーニングや追加のモデルコールを伴わずにロバスト性を向上させる軽量なプロンプトベースのリカバリ手法について検討する。
提案手法は,構造化データベースの状態に基づくガイド付きリカバリプロンプト,6つのオープンウェイトモデルファミリー(DeepSeek-R1,Gemma-2,Llama-3,Mistral,Phi-3,Qwen-2.5),および4つのデータベース条件(空き結果,誤ドメイン検索,APIエラー,クリーン検索)を比較した。
構造的に異なる2つのデータセット、MultiWOZ 2.2(5ドメイン)とSGD(20ドメイン)上に構築されたフォールトインジェクトベンチマークを用いて、30.5%の障害がMultiWOZで、20.9%の障害がSGDで幻覚することを発見した。
また,MultiWOZ(30.5~15.3%)とSGD(20.9~12.2%)を50%減らした。
しかし、残存する幻覚は(モデル全体で6~37%)かなり残っており、誤ったドメイン障害が最も難しい。
結果はデータセットと6つのモデルファミリで一致しており、人間のアノテーションは自動コミットメントセーフティメトリックの有効性をサポートしながら、かなりの一致を示している。
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