論文の概要: Whose Voice Survives the Summary? A Voice-Retention Audit of LLM Employee Listening
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2609.38818v1
- Date: Wed, 30 Sep 2026 02:45:08 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2026-10-01 18:57:27.052997
- Title: Whose Voice Survives the Summary? A Voice-Retention Audit of LLM Employee Listening
- Title(参考訳): 音声のサバイバル : LLM職員の音声保持調査
- Abstract要約: 要約における表現バイアスに対する音声保持/表現比の指標を提案する。
グローバルなプロフェッショナルサービス企業からの2,586のフリーテキスト応答をバイリンガル(英語/ドイツ語)コーパスに適用する。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 0.0
- License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
- Abstract: Organizations increasingly route employee feedback to leaders through large language model (LLM) summaries, an unaudited layer that silences already-spoken voice. We introduce a Voice Retention / Representation Ratio metric for representational bias in summarization and apply it to a bilingual (English/German) corpus of 2,586 free-text responses from a global professional service company. First, employees supply criticism more reliably than praise (withholding praise is 82 times more common). Second, across 45 leader-summaries the pipeline filters by popularity, not sentiment: criticism survives, yet a concern voiced once is dropped 86% of the time, with short and German-only content lost on the same axis (theme retention 0.14 vs 0.74; German directional). Controlling for frequency, sentiment has no independent effect; the harm is prevalence-driven, which sentiment-only audits miss. A targeted prompt recovers only named themes. We contribute the metric, field evidence, and a disaggregated voice-retention card.
- Abstract(参考訳): 組織は、従業員からのフィードバックを、大企業の言語モデル(LLM)サマリーを通じてリーダーにルーティングする傾向にある。
本稿では,要約における表現バイアスのための音声保持/表現比率尺度を導入し,グローバルなプロフェッショナルサービス企業による2,586自由文応答のバイリンガルコーパスに適用する。
第一に、従業員は賞賛よりも確実に批判を提供する(賞賛は82倍)。
第2に、45のリーダー・サマリーにおいて、パイプラインは人気によってフィルタされるが、感情は残る:批判は残るが、一度声をあげると、その86%が減少し、短所と短所のみのコンテンツが同じ軸で失われる(この保持は0.14対0.74、ドイツの方向)。
頻度、感情の制御には独立した効果はなく、害は頻度駆動であり、感情のみの監査が見逃す。
ターゲットのプロンプトは、名前付きテーマのみを復元する。
メトリクス、フィールドエビデンス、デアグリゲーションされた音声保持カードにコントリビュートする。
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