論文の概要: Detecting and Characterizing Extremist Reviewer Groups in Online Product
Reviews
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2004.05865v1
- Date: Mon, 13 Apr 2020 10:59:21 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2022-12-14 00:27:26.545122
- Title: Detecting and Characterizing Extremist Reviewer Groups in Online Product
Reviews
- Title(参考訳): オンライン製品レビューにおけるエクストリームレビューグループの検出と評価
- Authors: Viresh Gupta, Aayush Aggarwal, Tanmoy Chakraborty
- Abstract要約: 本稿では,Amazon製品レビューサイトからレビューを収集し,923名の候補レビューグループを手作業でラベル付けした。
それらのグループは、多くのブランドを相互にレビュー(製品)した場合に、ユーザがまとめられるように、ブランドの類似性よりも頻繁にアイテムセットマイニングを使用して抽出される。
我々は、そのグループのユーザが書いたレビューに基づいて、グループを分類するタスクのために複数の分類器を実行し、そのグループに極度の兆候があるかどうかを判断する。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 26.473021051027537
- License: http://arxiv.org/licenses/nonexclusive-distrib/1.0/
- Abstract: Online marketplaces often witness opinion spam in the form of reviews. People
are often hired to target specific brands for promoting or impeding them by
writing highly positive or negative reviews. This often is done collectively in
groups. Although some previous studies attempted to identify and analyze such
opinion spam groups, little has been explored to spot those groups who target a
brand as a whole, instead of just products.
In this paper, we collected reviews from the Amazon product review site and
manually labelled a set of 923 candidate reviewer groups. The groups are
extracted using frequent itemset mining over brand similarities such that users
are clustered together if they have mutually reviewed (products of) a lot of
brands. We hypothesize that the nature of the reviewer groups is dependent on 8
features specific to a (group, brand) pair. We develop a feature-based
supervised model to classify candidate groups as extremist entities. We run
multiple classifiers for the task of classifying a group based on the reviews
written by the users of that group, to determine if the group shows signs of
extremity. A 3-layer Perceptron based classifier turns out to be the best
classifier. We further study the behaviours of such groups in detail to
understand the dynamics of brand-level opinion fraud better. These behaviours
include consistency in ratings, review sentiment, verified purchase, review
dates and helpful votes received on reviews. Surprisingly, we observe that
there are a lot of verified reviewers showing extreme sentiment, which on
further investigation leads to ways to circumvent existing mechanisms in place
to prevent unofficial incentives on Amazon.
- Abstract(参考訳): オンライン市場はしばしばレビューの形で意見スパムを目撃する。
人々はしばしば、高い肯定的または否定的なレビューを書くことによって、特定のブランドを宣伝または妨害するために雇用される。
これはしばしばグループで行われます。
過去の研究では、こうした意見スパムグループを特定し分析しようとしたが、単に商品ではなく、ブランド全体を対象とするグループを見つけるための研究はほとんど行われていない。
本稿では,Amazon製品レビューサイトからレビューを収集し,923名の候補レビューグループを手作業でラベル付けした。
それらのグループは、多くのブランドを相互にレビュー(製品)した場合に、ユーザがまとめられるように、ブランドの類似性よりも頻繁にアイテムセットマイニングを使用して抽出される。
レビューグループの性質は、(グループ、ブランド)ペアに特有の8つの特徴に依存していると仮定する。
候補群を極端存在として分類する特徴に基づく教師付きモデルを開発した。
そのグループのユーザが書いたレビューに基づいてグループを分類するタスクのために、複数の分類器を実行し、グループが四肢の徴候を示すかどうかを判断する。
3層パーセプトロンベースの分類器が最良の分類器であることが判明した。
ブランドレベルの意見詐欺のダイナミクスをよりよく理解するために、これらのグループの行動をさらに詳細に研究する。
これらの行動には、レーティングの一貫性、レビュー感情、確認済み購入、レビュー日時、レビューで受け取った有益な投票が含まれる。
驚いたことに、多くの審査員が極端な感情を示しており、さらなる調査により、Amazonに対する非公式なインセンティブを防ぐための既存のメカニズムを回避する方法が導かれる。
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