論文の概要: Extractive Summarization of Call Transcripts
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2103.10599v1
- Date: Fri, 19 Mar 2021 02:40:59 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2021-03-22 14:37:01.755903
- Title: Extractive Summarization of Call Transcripts
- Title(参考訳): コール書き起こしの抽出要約
- Authors: Pratik K. Biswas and Aleksandr Iakubovich
- Abstract要約: 本稿では, 話題のモデル化と文選択と句読点の復元を併用した母語的手法を提案する。
大規模なテスト,評価,比較により,この要約法の有効性が証明された。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 77.96603959765577
- License: http://arxiv.org/licenses/nonexclusive-distrib/1.0/
- Abstract: Text summarization is the process of extracting the most important
information from the text and presenting it concisely in fewer sentences. Call
transcript is a text that involves textual description of a phone conversation
between a customer (caller) and agent(s) (customer representatives). This paper
presents an indigenously developed method that combines topic modeling and
sentence selection with punctuation restoration in condensing ill-punctuated or
un-punctuated call transcripts to produce summaries that are more readable.
Extensive testing, evaluation and comparisons have demonstrated the efficacy of
this summarizer for call transcript summarization.
- Abstract(参考訳): テキスト要約は、テキストから最も重要な情報を抽出し、より少ない文で簡潔に提示するプロセスである。
Call transcriptは、顧客(呼び出し者)とエージェント(顧客代表者)の間の電話会話のテキスト記述を含むテキストである。
本稿では, 文選択と句読点復元を併用して, より読みやすい要約を生成するために, 未読あるいは未読の呼起こ書き起こしを凝縮する手法を提案する。
大規模なテスト,評価,比較により,この要約法の有効性が示された。
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