論文の概要: Impact of review valence and perceived uncertainty on purchase of
time-constrained and discounted search goods
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2110.09313v1
- Date: Sat, 9 Oct 2021 19:50:08 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2023-03-11 23:10:06.187108
- Title: Impact of review valence and perceived uncertainty on purchase of
time-constrained and discounted search goods
- Title（参考訳）: 時間制約・割引検索商品の購入における評価価と不確実性の影響
- Authors: Prathamesh Muzumdar
- Abstract要約: 本研究は,新商品の購入決定が,直近のディスカウントが提供された場合に,過去の顧客評価にどのような影響があるかを検討する。
時間制約付き検索・購入環境における消費者態度の決定要因としての信頼性,診断性,有効性を考慮し,アプローチ回避コンフリクト理論に従う。
- 参考スコア（独自算出の注目度）: 0.0
- License: http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
- Abstract: Increasing online shoppers have generated enormous amount of data in form of
reviews (text) and sales data. Aggregate reviews in form of rating (stars) have
become noticeable indicators of product quality and vendor performance to
prospective consumers at first sight. Consumers subjected to product discount
deadlines search for ways in which they could evaluate product and vendor
service using a comprehensible benchmark. Considering the effect of time
pressure on consumers, aggregate reviews, known as review valence, become a
viable indicator of product quality. This study investigates how purchase
decisions for new products are affected by past customer aggregate ratings when
a soon-to-expire discount is being offered. We examine the role that a
consumer's attitude towards review valence (RV) plays as an antecedent to that
consumer's reliance on RV in a purchase decision for time-discounted search
goods. Considering review credibility, diagnosticity, and effectiveness as
determinants of consumer attitude in a time-constrained search and purchase
environment, we follow the approach-avoidance conflict theory to examine the
role of review valence and perceived uncertainty in a time-constrained
environment. The data was collected through an online survey and analyzed using
structural equation modelling. This study provides significant implications for
practitioners as they can better understand how review valence can influence a
purchase decision. Empirical analysis includes two contributions: 1. It helps
to understand how consumer attitude toward review valence, when positively
influenced by the determinants, can lead to reliance on review valence, further
influencing purchase decision; 2. Time constrained purchase-related perceived
uncertainty negatively moderates the relationship between consumer attitude and
reliance on review valence.
- Abstract（参考訳）: オンライン買い物客の増加は、レビュー(テキスト)と販売データという形で膨大なデータを生み出した。
評価(スター)形式でのアグリゲーションレビューは、製品の品質とベンダーのパフォーマンスの目覚ましい指標となり、消費者の目線で見ることができます。
消費者は、理解可能なベンチマークを使用して製品およびベンダーサービスを評価する方法を探すために、製品割引期限を課された。
消費者に対する時間的プレッシャーの影響を考えると、レビュー価と呼ばれる総括レビューは製品品質の指標となる。
本研究は,新商品の購入決定が,早期割引の提示時に過去の顧客評価にどのような影響があるかを検討する。
本稿では, 消費者のレビュー・ヴァレンス(RV)に対する態度が, 時報検索商品の購入決定における消費者のRVへの依存に先行する役割について考察する。
時間制約検索購入環境における消費者態度の要因としての信頼度、診断性、有効性を考慮して、アプローチ回避競合理論に従い、時間制約環境におけるレビュー価値と認識の不確実性の役割について検討する。
データはオンライン調査を通じて収集され、構造方程式モデリングを用いて分析された。
本研究は,評価価が購入決定にどう影響するかをよりよく理解するため,実践者にとって重要な意味を持つ。
実証分析には2つの貢献がある。
1) 審査価額に対する消費者の態度が,決定要因に肯定的に影響を受ければ,審査価額に依存し,さらに購買決定に影響を与える可能性があることを理解するのに役立ちます。
2. 時間的制約による購入関連認識の不確実性は、消費者の態度とレビュー価率への依存との関係を否定的に緩和する。
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