論文の概要: Chatbots for Mental Health Support: Exploring the Impact of Emohaa on Reducing Mental Distress in China

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2209.10183v1
• Date: Wed, 21 Sep 2022 08:23:40 GMT
• ステータス: 処理完了
• システム内更新日: 2022-09-22 16:44:12.756130
• Title: Chatbots for Mental Health Support: Exploring the Impact of Emohaa on Reducing Mental Distress in China
• Title（参考訳）: メンタルヘルス支援のためのチャットボット--中国の精神的苦痛軽減に対するemohaaの影響を探る
• Authors: Sahand Sabour, Wen Zhang, Xiyao Xiao, Yuwei Zhang, Yinhe Zheng, Jiaxin Wen, Jialu Zhao, Minlie Huang
• Abstract要約: 調査には134人の参加者が参加し、Emohaa(CBT)、Emohaa(Full)、コントロールの3つのグループに分けられた。 Emohaaは、CBTベースのエクササイズとガイド付き会話を通じて認知的支援を提供する会話エージェントである。 また、ユーザーが望む感情的な問題を経験できるようにすることで、ユーザーを感情的に支援する。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 50.12173157902495
• License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
• Abstract: The growing demand for mental health support has highlighted the importance of conversational agents as human supporters worldwide and in China. These agents could increase availability and reduce the relative costs of mental health support. The provided support can be divided into two main types: cognitive and emotional support. Existing work on this topic mainly focuses on constructing agents that adopt Cognitive Behavioral Therapy (CBT) principles. Such agents operate based on pre-defined templates and exercises to provide cognitive support. However, research on emotional support using such agents is limited. In addition, most of the constructed agents operate in English, highlighting the importance of conducting such studies in China. In this study, we analyze the effectiveness of Emohaa in reducing symptoms of mental distress. Emohaa is a conversational agent that provides cognitive support through CBT-based exercises and guided conversations. It also emotionally supports users by enabling them to vent their desired emotional problems. The study included 134 participants, split into three groups: Emohaa (CBT-based), Emohaa (Full), and control. Experimental results demonstrated that compared to the control group, participants who used Emohaa experienced considerably more significant improvements in symptoms of mental distress. We also found that adding the emotional support agent had a complementary effect on such improvements, mainly depression and insomnia. Based on the obtained results and participants' satisfaction with the platform, we concluded that Emohaa is a practical and effective tool for reducing mental distress.
• Abstract（参考訳）: メンタルヘルスサポートの需要の高まりは、世界や中国での人間のサポーターとしての会話エージェントの重要性を強調している。 これらのエージェントは、可用性を高め、メンタルヘルスサポートの相対コストを削減できる。 提供されるサポートは、認知と感情の2つのタイプに分けられる。 既存の研究は主に認知行動療法(CBT)の原則を採用するエージェントの構築に焦点を当てている。 このようなエージェントは事前に定義されたテンプレートとエクササイズに基づいて動作し、認知支援を提供する。 しかし、そのようなエージェントを用いた感情支援の研究は限られている。 また、製造されたエージェントのほとんどは英語で活動しており、中国での研究の重要性を強調している。 本研究では,心的苦痛の症状軽減におけるemohaaの有効性について検討した。 Emohaaは、CBTベースのエクササイズとガイド付き会話を通じて認知支援を提供する会話エージェントである。 また、ユーザーが望む感情的な問題を経験できるようにすることで、ユーザーを感情的に支援する。 調査には134人の参加者が参加し、Emohaa(CBT)、Emohaa(Full)、およびコントロールの3つのグループに分けられた。 実験の結果,エモハアを用いた被験者はコントロール群と比較して,精神的苦痛の症状が有意に改善した。 また,情緒的支援剤の追加は,うつ病や不眠症などの改善に相補的な影響を及ぼすことがわかった。 得られた結果と参加者のプラットフォームに対する満足度から,emohaaは精神的苦痛を軽減するための実践的で効果的なツールであると結論づけた。

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