論文の概要: Conversational Process Modelling: State of the Art, Applications, and Implications in Practice

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2304.11065v1
• Date: Wed, 19 Apr 2023 06:54:14 GMT
• ステータス: 処理完了
• システム内更新日: 2023-04-24 14:04:04.381647
• Title: Conversational Process Modelling: State of the Art, Applications, and Implications in Practice
• Title（参考訳）: 会話的プロセスモデリング: 実践における技術、応用、および意味
• Authors: Nataliia Klievtsova, Janik-Vasily Benzin, Timotheus Kampik, Juergen Mangler, Stefanie Rinderle-Ma
• Abstract要約: 本研究は,会話プロセスモデリングを支援する既存のチャットボットを体系的に分析することを目的としている。 結果として生じる分類は、会話プロセスモデリングのアプリケーションシナリオを特定するための入力として機能する。 アプリケーションシナリオは、高等教育領域の実際のテストセットに基づいて、既存のチャットボットに対して評価される。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 0.0
• License: http://arxiv.org/licenses/nonexclusive-distrib/1.0/
• Abstract: Chatbots such as ChatGPT have caused a tremendous hype lately. For BPM applications, it is often not clear how to apply chatbots to generate business value. Hence, this work aims at the systematic analysis of existing chatbots for their support of conversational process modelling as process-oriented capability. Application scenarios are identified along the process life cycle. Then a systematic literature review on conversational process modelling is performed. The resulting taxonomy serves as input for the identification of application scenarios for conversational process modelling, including paraphrasing and improvement of process descriptions. The application scenarios are evaluated for existing chatbots based on a real-world test set from the higher education domain. It contains process descriptions as well as corresponding process models, together with an assessment of the model quality. Based on the literature and application scenario analyses, recommendations for the usage (practical implications) and further development (research directions) of conversational process modelling are derived.
• Abstract（参考訳）: ChatGPTのようなチャットボットは最近、大きな誇大広告を引き起こしている。 BPMアプリケーションでは、ビジネス価値を生み出すためにチャットボットを適用する方法が明確でないことが多い。 そこで本研究は,対話型プロセスモデリングをプロセス指向能力としてサポートするチャットボットを体系的に分析することを目的とする。 アプリケーションのシナリオはプロセスライフサイクルに沿って特定されます。 そして、対話的プロセスモデリングに関する体系的文献レビューを行う。 結果として生じる分類は、パラフレーズ化やプロセス記述の改善を含む会話プロセスモデリングのアプリケーションシナリオの識別のための入力として機能する。 アプリケーションのシナリオは、高等教育ドメインの実際のテストセットに基づいて、既存のチャットボットで評価される。 プロセス記述とそれに対応するプロセスモデル、およびモデル品質の評価を含む。 文献と応用シナリオ分析に基づいて,会話的プロセスモデリングの活用(実践的意味)とさらなる発展(研究方向)の勧告が導出される。

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