論文の概要: A BERT based Ensemble Approach for Sentiment Classification of Customer Reviews and its Application to Nudge Marketing in e-Commerce

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2311.10782v1
• Date: Thu, 16 Nov 2023 14:18:24 GMT
• ステータス: 処理完了
• システム内更新日: 2023-11-22 14:38:20.451362
• Title: A BERT based Ensemble Approach for Sentiment Classification of Customer Reviews and its Application to Nudge Marketing in e-Commerce
• Title（参考訳）: 顧客レビューの感性分類のためのBERTに基づくアンサンブルアプローチと電子商取引におけるNudge Marketingへの応用
• Authors: Sayan Putatunda and Anwesha Bhowmik and Girish Thiruvenkadam and Rahul Ghosh
• Abstract要約: 製品レビューは顧客の信頼と忠誠を改善します。 ナッジマーケティング(Nudge marketing)は、Eコマース企業が顧客をためらわずにより良い判断を下すための微妙な方法だ。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 2.2120851074630177
• License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
• Abstract: According to the literature, Product reviews are an important source of information for customers to support their buying decision. Product reviews improve customer trust and loyalty. Reviews help customers in understanding what other customers think about a particular product and helps in driving purchase decisions. Therefore, for an e-commerce platform it is important to understand the sentiments in customer reviews to understand their products and services, and it also allows them to potentially create positive consumer interaction as well as long lasting relationships. Reviews also provide innovative ways to market the products for an ecommerce company. One such approach is Nudge Marketing. Nudge marketing is a subtle way for an ecommerce company to help their customers make better decisions without hesitation.
• Abstract（参考訳）: 文献によると、 製品レビューは、顧客が購入決定をサポートするための重要な情報源である。 製品レビューは顧客の信頼と忠誠を改善します。 レビューは、顧客が他の顧客が特定の製品について何を考えているかを理解するのに役立つ。 したがって、eコマースプラットフォームでは、製品やサービスを理解するために、顧客レビューの感情を理解することが重要です。 レビューはまた、Eコマース企業の製品を販売する革新的な方法を提供する。 そのようなアプローチのひとつがNudge Marketingです。 nudge marketingは、顧客が迷わずにより良い意思決定をしてくれるeコマース企業にとって、微妙な方法だ。

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