論文の概要: Towards Human-centered Proactive Conversational Agents

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2404.12670v1
• Date: Fri, 19 Apr 2024 07:14:31 GMT
• ステータス: 処理完了
• システム内更新日: 2024-04-22 15:55:43.285503
• Title: Towards Human-centered Proactive Conversational Agents
• Title（参考訳）: 人間中心のプロアクティブ会話エージェントを目指して
• Authors: Yang Deng, Lizi Liao, Zhonghua Zheng, Grace Hui Yang, Tat-Seng Chua,
• Abstract要約: 積極的システムと反応性システムの区別は、積極的システムのイニシアティブな性質にある。 我々は,人間中心型PCAの3つの重要な側面,すなわち知性,適応性,市民性に関する新たな分類法を確立する。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 60.57226361075793
• License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
• Abstract: Recent research on proactive conversational agents (PCAs) mainly focuses on improving the system's capabilities in anticipating and planning action sequences to accomplish tasks and achieve goals before users articulate their requests. This perspectives paper highlights the importance of moving towards building human-centered PCAs that emphasize human needs and expectations, and that considers ethical and social implications of these agents, rather than solely focusing on technological capabilities. The distinction between a proactive and a reactive system lies in the proactive system's initiative-taking nature. Without thoughtful design, proactive systems risk being perceived as intrusive by human users. We address the issue by establishing a new taxonomy concerning three key dimensions of human-centered PCAs, namely Intelligence, Adaptivity, and Civility. We discuss potential research opportunities and challenges based on this new taxonomy upon the five stages of PCA system construction. This perspectives paper lays a foundation for the emerging area of conversational information retrieval research and paves the way towards advancing human-centered proactive conversational systems.
• Abstract（参考訳）: 近年のPCA(Proactive conversational agent)の研究は,ユーザが要求を明記する前にタスクの達成と目標達成のために行動シーケンスを予測・計画する能力の向上に重点を置いている。 この視点は、技術的能力にのみ焦点をあてるのではなく、人間の要求と期待を重視し、これらのエージェントの倫理的・社会的意味を考慮し、人間中心のPCAを構築することの重要性を強調している。 積極的システムと反応性システムの区別は、積極的システムのイニシアティブな性質にある。 思慮深い設計がなければ、プロアクティブなシステムは人間のユーザーによって侵入的と見なされるリスクがある。 我々は、人間中心のPCA(知性、適応性、市民性)の3つの重要な側面に関する新しい分類法を確立することで、この問題に対処する。 我々は,PCAシステム構築の5段階において,この新分類に基づく潜在的研究の機会と課題について論じる。 本論文は,会話情報検索研究の新たな領域の基礎を築き,人間中心の対話システムへの道を開くものである。

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