論文の概要: Enhancing ICT Literacy and Sustainable Practices in the Hospitality Industry: Insights from Mnquma Municipality
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2410.02781v1
- Date: Tue, 17 Sep 2024 19:41:34 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2024-11-03 05:54:19.822495
- Title: Enhancing ICT Literacy and Sustainable Practices in the Hospitality Industry: Insights from Mnquma Municipality
- Title(参考訳): ホスピタリティ産業におけるICTリテラシーの強化と持続的実践:Mnquma市町村の視点から
- Authors: Jose Lukose, Abayomi Agbeyangi,
- Abstract要約: 本研究は,南アフリカ共和国ケープ州東部農村部におけるICTリテラシーとICT導入の意義について考察した。
21人の小規模選手(BnBs、ゲストハウス、非サービス施設)のランダムなサンプルが選択された。
データを記述統計とKruskal-Wallis H Testを用いて解析し,ICT使用率の差について検討した。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 0.0
- License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
- Abstract: The leisure and hospitality industry is a significant driver of the global economy, with the adoption of new technologies transforming service delivery and customer experience. Despite the transformative potential and benefits associated with adopting technology, there remains a low level of adoption in rural areas, particularly among small-scale players. This study explores the role of ICT literacy and sustainable practices in influencing ICT adoption among small-scale players in the hospitality industry in rural Eastern Cape Province, South Africa, specifically focusing on Mnquma Municipality. The study employs a non-probability sampling and purposive technique, utilising a case study research design within a positivist paradigm. A random sample of 21 small-scale players (BnBs, guest houses, and non-serviced accommodations) was selected, and data were collected through a face-to-face interview and questionnaire featuring closed-ended questions. The data were analysed using descriptive statistics and the Kruskal-Wallis H Test to examine differences in ICT usage levels. The test yielded a Kruskal-Wallis H of 2.57 with a p-value of 0.277. The findings reveal that businesses with more educated workforces demonstrate higher ICT adoption levels. Moreover, key factors such as ICT literacy, awareness of sustainable practices, access to ICT resources, and contextual challenges significantly impact ICT adoption. Recommendations include integrating ICT literacy and sustainability education into training programs and developing targeted policies and support mechanisms to enhance ICT integration.
- Abstract(参考訳): レジャーとホスピタリティ産業は、サービス提供と顧客エクスペリエンスを変革する新しい技術を採用することで、世界経済の重要な原動力となっている。
テクノロジーの採用に伴う変革の可能性と利益にもかかわらず、農村部、特に小規模のプレイヤーの間では採用のレベルは低い。
本研究は,南アフリカ共和国ケープ州東部農村部におけるICTリテラシーとICT導入の意義について,特にMnquma市町村を中心に検討した。
本研究は,実証主義的パラダイム内でのケーススタディデザインを活用した,非確率サンプリングとパーポーブ技術を用いている。
21名の小人数選手(BnBs,ゲストハウス,非サービス施設)をランダムに選別し,質問紙による対面インタビューと質問紙によるデータ収集を行った。
データを記述統計とKruskal-Wallis H Testを用いて解析し,ICT使用率の差について検討した。
試験の結果、Kruskal-Wallis Hは2.57で、p値は0.277である。
その結果、より教育的な労働力を持つ企業はICT採用率が高いことが判明した。
さらに、ICTリテラシー、持続可能なプラクティスの認識、ICTリソースへのアクセス、文脈上の課題といった重要な要素がICT導入に大きな影響を与えている。
ICTリテラシーとサステナビリティ教育をトレーニングプログラムに統合し、ICT統合を強化するための目標方針と支援メカニズムを開発することを推奨する。
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