論文の概要: AI Apology: A Critical Review of Apology in AI Systems
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2412.15787v1
- Date: Fri, 20 Dec 2024 10:58:27 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2024-12-23 16:21:15.446102
- Title: AI Apology: A Critical Review of Apology in AI Systems
- Title(参考訳): AI謝罪 - AIシステムにおける謝罪の批判的レビュー
- Authors: Hadassah Harland, Richard Dazeley, Hashini Senaratne, Peter Vamplew, Francisco Cruz, Bahareh Nakisa,
- Abstract要約: 謝罪は、人間と人間の相互作用において、感情的なサポートを提供し、社会的プロセスを規制し、信頼違反の後に情報を交換するために使用される強力なツールである。
AI謝罪の新たな分野は、人工知能システムによる謝罪の使用を調査している。
この記事では、2020年から2023年の間に発表された研究に焦点を当て、AI謝罪研究の状況を初めて合成し、批判的に分析する。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 4.80825466957272
- License:
- Abstract: Apologies are a powerful tool used in human-human interactions to provide affective support, regulate social processes, and exchange information following a trust violation. The emerging field of AI apology investigates the use of apologies by artificially intelligent systems, with recent research suggesting how this tool may provide similar value in human-machine interactions. Until recently, contributions to this area were sparse, and these works have yet to be synthesised into a cohesive body of knowledge. This article provides the first synthesis and critical analysis of the state of AI apology research, focusing on studies published between 2020 and 2023. We derive a framework of attributes to describe five core elements of apology: outcome, interaction, offence, recipient, and offender. With this framework as the basis for our critique, we show how apologies can be used to recover from misalignment in human-AI interactions, and examine trends and inconsistencies within the field. Among the observations, we outline the importance of curating a human-aligned and cross-disciplinary perspective in this research, with consideration for improved system capabilities and long-term outcomes.
- Abstract(参考訳): 謝罪は、人間と人間の相互作用において、感情的なサポートを提供し、社会的プロセスを規制し、信頼違反の後に情報を交換するために使用される強力なツールである。
AI謝罪の新たな分野は、人工知能システムによる謝罪の使用を調査し、このツールが人間と機械の相互作用において、どのようにして同様の価値を提供するかを示唆している。
最近まで、この領域への貢献は希少であり、これらの著作は未だに密集した知識体系に合成されていない。
この記事では、2020年から2023年の間に発表された研究に焦点を当て、AI謝罪研究の状況を初めて合成し、批判的に分析する。
属性の枠組みを導出し、結果、相互作用、違反、受取人、違反者の5つの中核要素を記述する。
この枠組みを批判の基盤として、人間とAIの相互作用における不一致からの回復に謝罪がどのように利用できるかを示し、この分野における傾向や矛盾について検討する。
本研究は,システム能力の向上と長期的成果を考慮した,人道的・学際的視点の育成の重要性を概説する。
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