論文の概要: "Business on WhatsApp is tough now- but am I really a businesswoman?" Exploring Challenges with Adapting to Changes in WhatsApp Business
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2502.10913v1
- Date: Sat, 15 Feb 2025 21:46:42 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2025-02-18 14:11:48.916575
- Title: "Business on WhatsApp is tough now- but am I really a businesswoman?" Exploring Challenges with Adapting to Changes in WhatsApp Business
- Title（参考訳）: WhatsAppのビジネスは厳しいが、私は本当にビジネスウーマンなのか?WhatsAppビジネスの変化に適応するチャレンジを探る
- Authors: Ankolika De,
- Abstract要約: 本研究では、WhatsAppがパーソナルコミュニケーションツールからプロのプラットフォームへとどのように進化してきたかを、インドの小規模ビジネスオーナーによる利用に焦点を当てて検討する。
MetaがWhatsApp Businessに新しいフォーマルな機能を導入したとき、ユーザーはより複雑でコストのかかるプラットフォームに適応する上で困難に直面した。
14人の小さなビジネスオーナーへのインタビューによると、彼らは創造的に適応する一方で、高度なツールによって限界を感じていた。
- 参考スコア（独自算出の注目度）: 0.0
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- Abstract: This study examines how WhatsApp has evolved from a personal communication tool to a professional platform, focusing on its use by small business owners in India. Initially embraced in smaller, rural communities for its ease of use and familiarity, WhatsApp played a crucial role in local economies. However, as Meta introduced WhatsApp Business with new, formalized features, users encountered challenges in adapting to the more complex and costly platform. Interviews with 14 small business owners revealed that while they adapted creatively, they felt marginalized by the advanced tools. This research contributes to HCI literature by exploring the transition from personal to professional use and introduces the concept of Coercive Professionalization. It highlights how standardization by large tech companies affects marginalized users, exacerbating power imbalances and reinforcing digital colonialism, concluding with design implications for supporting community-based appropriations.
- Abstract（参考訳）: 本研究では、WhatsAppがパーソナルコミュニケーションツールからプロのプラットフォームへとどのように進化してきたかを、インドの小規模ビジネスオーナーによる利用に焦点を当てて検討する。
WhatsAppは最初、使いやすさと親しみやすさのために小さな田舎のコミュニティに受け入れられ、地元経済において重要な役割を担った。
しかし、MetaがWhatsApp Businessに新機能を導入したことで、ユーザーはより複雑でコストのかかるプラットフォームに適応する上で困難に直面した。
14人の小さなビジネスオーナーへのインタビューによると、彼らは創造的に適応する一方で、高度なツールによって限界を感じていた。
本研究は,個人利用からプロフェッショナル利用への移行を探求し,強制的プロフェッショナル化の概念を導入することで,HCI文学に寄与する。
これは、大企業による標準化が、疎外されたユーザーに与える影響、電力不均衡の悪化、デジタル植民地主義の強化、そしてコミュニティベースの予算を支援するための設計上の意味を強調している。
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