論文の概要: Beyond the Script: Testing LLMs for Authentic Patient Communication Styles in Healthcare
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2503.22250v1
- Date: Fri, 28 Mar 2025 09:04:10 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2025-03-31 15:28:26.166583
- Title: Beyond the Script: Testing LLMs for Authentic Patient Communication Styles in Healthcare
- Title(参考訳): スクリプトを超えて: 医療における認証患者のコミュニケーションスタイルのためのLLMのテスト
- Authors: Anna Bodonhelyi, Christian Stegemann-Philipps, Alessandra Sonanini, Lea Herschbach, Márton Szép, Anne Herrmann-Werner, Teresa Festl-Wietek, Enkelejda Kasneci, Friederike Holderried,
- Abstract要約: 本研究は,患者とのコミュニケーションスタイルをシミュレートするためのLarge Language Models (LLMs) を提案する。
感情的・会話的特徴を具現化した仮想患者(VP)を開発した。
医療専門家はこれらのVPを評価し、信頼度(3.8 pm 1.0$;合理化:3.7 pm 0.8$)を評価し、彼らのスタイルを正確に識別した。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 39.67477471073807
- License:
- Abstract: Effective patient communication is pivotal in healthcare, yet traditional medical training often lacks exposure to diverse, challenging interpersonal dynamics. To bridge this gap, this study proposes the use of Large Language Models (LLMs) to simulate authentic patient communication styles, specifically the "accuser" and "rationalizer" personas derived from the Satir model, while also ensuring multilingual applicability to accommodate diverse cultural contexts and enhance accessibility for medical professionals. Leveraging advanced prompt engineering, including behavioral prompts, author's notes, and stubbornness mechanisms, we developed virtual patients (VPs) that embody nuanced emotional and conversational traits. Medical professionals evaluated these VPs, rating their authenticity (accuser: $3.8 \pm 1.0$; rationalizer: $3.7 \pm 0.8$ on a 5-point Likert scale (from one to five)) and correctly identifying their styles. Emotion analysis revealed distinct profiles: the accuser exhibited pain, anger, and distress, while the rationalizer displayed contemplation and calmness, aligning with predefined, detailed patient description including medical history. Sentiment scores (on a scale from zero to nine) further validated these differences in the communication styles, with the accuser adopting negative ($3.1 \pm 0.6$) and the rationalizer more neutral ($4.0 \pm 0.4$) tone. These results underscore LLMs' capability to replicate complex communication styles, offering transformative potential for medical education. This approach equips trainees to navigate challenging clinical scenarios by providing realistic, adaptable patient interactions, enhancing empathy and diagnostic acumen. Our findings advocate for AI-driven tools as scalable, cost-effective solutions to cultivate nuanced communication skills, setting a foundation for future innovations in healthcare training.
- Abstract(参考訳): 効果的な患者コミュニケーションは医療において重要であるが、伝統的な医療訓練では、多様で挑戦的な対人的ダイナミクスへの露出が欠如していることが多い。
このギャップを埋めるために,Satirモデルから派生した「アクセサ」および「リレーサ」ペルソナをシミュレートするLarge Language Models (LLMs) を提案するとともに,多様な文化的文脈に適応し,医療従事者へのアクセシビリティを高めるための多言語適用性を確保する。
行動的プロンプトや著者のノート,頑健なメカニズムなど,高度なプロンプトエンジニアリングを活用して,情緒的・会話的な特徴を具現化した仮想患者(VP)を開発した。
医療専門家はこれらのVPを評価し、信頼度(3.8 pm 1.0$;合理化:3.7 pm 0.8$)を評価し、彼らのスタイルを正確に識別した。
感情分析では、アクサは痛み、怒り、苦痛を示し、合理化剤は熟考と落ち着きを示し、医療史を含む詳細な患者の説明と一致した。
感度スコア(0から9の尺度で)は、これらのコミュニケーションスタイルの違いをさらに検証し、アクセルは負(3.1 \pm 0.6$)、合理化器はより中立(4.0 \pm 0.4$)である。
これらの結果は、複雑なコミュニケーションスタイルを再現するLLMの能力を強調し、医療教育に変革をもたらす可能性がある。
このアプローチは、現実的で適応可能な患者との相互作用を提供し、共感と診断能力を高めることによって、挑戦的な臨床シナリオを訓練者に提供する。
我々の研究は、AI駆動のツールを、医療訓練における将来のイノベーションの基盤となるニュアンス通信スキルを育むためのスケーラブルで費用効率のよいソリューションとして提唱している。
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