論文の概要: Can I Trust This Chatbot? Assessing User Privacy in AI-Healthcare Chatbot Applications

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2509.14581v1
• Date: Thu, 18 Sep 2025 03:29:43 GMT
• ステータス: 翻訳完了
• システム内更新日: 2025-09-19 17:26:53.04886
• Title: Can I Trust This Chatbot? Assessing User Privacy in AI-Healthcare Chatbot Applications
• Title（参考訳）: このチャットボットを信頼できますか?AI医療チャットボットアプリケーションにおけるユーザプライバシの評価
• Authors: Ramazan Yener, Guan-Hung Chen, Ece Gumusel, Masooda Bashir,
• Abstract要約: 私たちの研究は、米国内のApp StoreとGoogle Playで利用可能な、広くダウンロードされた12のAIヘルスケアチャットボットアプリのプライバシプラクティスを評価した。 調査対象アプリの半数はサインアップ時にプライバシーポリシーを示しておらず、その時点でデータ共有を無効にするオプションは2つだけだった。 アプリのプライバシポリシの大部分は、データ保護対策に対処できなかった。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 2.7026776927145235
• License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
• Abstract: As Conversational Artificial Intelligence (AI) becomes more integrated into everyday life, AI-powered chatbot mobile applications are increasingly adopted across industries, particularly in the healthcare domain. These chatbots offer accessible and 24/7 support, yet their collection and processing of sensitive health data present critical privacy concerns. While prior research has examined chatbot security, privacy issues specific to AI healthcare chatbots have received limited attention. Our study evaluates the privacy practices of 12 widely downloaded AI healthcare chatbot apps available on the App Store and Google Play in the United States. We conducted a three-step assessment analyzing: (1) privacy settings during sign-up, (2) in-app privacy controls, and (3) the content of privacy policies. The analysis identified significant gaps in user data protection. Our findings reveal that half of the examined apps did not present a privacy policy during sign up, and only two provided an option to disable data sharing at that stage. The majority of apps' privacy policies failed to address data protection measures. Moreover, users had minimal control over their personal data. The study provides key insights for information science researchers, developers, and policymakers to improve privacy protections in AI healthcare chatbot apps.
• Abstract（参考訳）: Conversational Artificial Intelligence(AI)が日常の生活に統合されるにつれて、AIを利用したチャットボットモバイルアプリケーションは、特に医療分野の業界でますます採用されている。 これらのチャットボットは、アクセシビリティと24/7のサポートを提供するが、機密性の高い健康データの収集と処理は、重要なプライバシー上の懸念を示している。 以前の調査ではチャットボットのセキュリティについて調べられていたが、AIヘルスケアチャットボットに特有のプライバシー問題は注目されていない。 本研究は、米国内のApp StoreおよびGoogle Playで利用可能な、広くダウンロードされた12のAIヘルスケアチャットボットアプリのプライバシプラクティスを評価する。 本研究では,(1)サインアップ時のプライバシ設定,(2)アプリ内プライバシコントロール,(3)プライバシポリシの内容の3段階評価を行った。 この分析により,ユーザデータ保護における大きなギャップが明らかになった。 調査対象アプリの半数がサインアップ時にプライバシーポリシーを提示せず、その時点でデータ共有を無効にするオプションは2つだけだった。 アプリのプライバシポリシの大部分は、データ保護対策に対処できなかった。 さらに、ユーザは自分の個人情報を最小限にコントロールできた。 この研究は、AIヘルスケアチャットボットアプリのプライバシー保護を改善するために、情報科学研究者、開発者、政策立案者に重要な洞察を提供する。

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