論文の概要: Sophistication in GenAI Use: Field Evidence from a Large Firm
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2608.27364v1
- Date: Thu, 27 Aug 2026 17:03:10 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2026-08-28 16:30:58.499063
- Title: Sophistication in GenAI Use: Field Evidence from a Large Firm
- Title(参考訳): GenAI利用の高度化:大規模企業からのフィールドエビデンス
- Abstract要約: 我々は、大企業のバックオフィスで、ジェネレーティブAI(genAI)の利用の高度化がいかに異なるかを研究する。
2025年の8ヶ月間に4000人近いバックオフィスの従業員から、713,564人の従業員プロンプトとそれに対応する大きな言語モデル応答を観察した。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 0.0
- License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
- Abstract: We study how sophistication in generative AI (genAI) use varies among the back-office workforce of a large firm. Using proprietary data, we observe 713,564 employee prompts and their corresponding large language model responses from nearly 4,000 back-office employees across 15 functional areas over eight months in 2025. We document three main findings. First, senior employees exhibit more sophisticated genAI use, consistent with domain expertise complementing genAI capabilities. Second, sophistication varies considerably across functions and is highest in Strategy, Digital Innovation, and Project Management, three groups that share a focus on firmwide strategic initiatives and organizational change. Third, we observe neither improvements in sophistication over time nor lasting improvements following formal AI training, suggesting that sophisticated use can be difficult to change. Together, our study provides measures of and insights into sophisticated genAI use that managers can use to improve outcomes and that researchers can use in future research.
- Abstract(参考訳): 我々は、大企業のバックオフィスで、ジェネレーティブAI(genAI)の利用の高度化がいかに異なるかを研究する。
プロプライエタリなデータを用いて,2025年の8ヶ月にわたって,約4,000人のバックオフィス従業員から,713,564人の従業員のプロンプトとそれに対応する大きな言語モデル応答を観察した。
主な発見は3つある。
まず、上級従業員は、genAI機能を補完するドメインの専門知識と整合して、より洗練されたgenAIの使用を示す。
第二に、高度化は機能によって大きく異なり、戦略、デジタルイノベーション、プロジェクトマネジメントにおいて最高である。
第3に、時間の経過とともに高度化が改善されることも、公式なAIトレーニング後の継続的な改善も見つからず、高度な使用は変更が難しい可能性があることを示唆している。
この研究は、マネージャが成果を改善するために、そして研究者が将来の研究に利用できるような、高度なgenAI利用の計測と洞察を提供する。
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