論文の概要: FinTech E-Commerce Payment Application User Experience Analysis during
COVID-19 Pandemic
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2012.07750v1
- Date: Mon, 7 Dec 2020 03:03:16 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2023-04-21 20:37:20.506512
- Title: FinTech E-Commerce Payment Application User Experience Analysis during
COVID-19 Pandemic
- Title(参考訳): 新型コロナウイルスパンデミック時のフィンテック電子商取引アプリケーションユーザエクスペリエンス分析
- Authors: Leon A. Abdillah
- Abstract要約: インドネシアで最も人気のあるFinTechアプリケーションのひとつは、GojekスタートアップアプリケーションのGo-Payである。
この研究は、Gojek上の取引とGojekと連携する商人の両方で、FinTech Go-Payのユーザー体験がどのように分析される。
全体として、Go-Payサービスは効率的で目立たしいが、Go-Payサービスは斬新さを改善する必要がある。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 0.0
- License: http://arxiv.org/licenses/nonexclusive-distrib/1.0/
- Abstract: The application of information technology in the era of big data and cloud
computing has led to the trend of electronic payments through financial
technology, or FinTech. One of the most popular FinTech applications in
Indonesia is Go-Pay in the Gojek start-up application. This research will
analyze how the FinTech Go-Pay user experience both for transactions on Gojek
and at merchants that collaborate with Gojek. User Experience (UX) is analyzed
using the User Experience Questionnaire which consists of 6 (six) variables
(Attractiveness, Perspicuity, Efficiency, Dependability, Stimulation, and
Novelty). Total data collected amounted to 258. After analyzing the calculation
results, the mean scores are obtained in the following order: Efficiency,
Perspicuity, Stimulation, Attractiveness, Dependability, and Novelty. Then when
compared with benchmark data the following sequence is obtained: Efficiency,
Perspicuity, Stimulation, Attractiveness, Dependability, and Novelty. Overall
the Go-Pay service is efficient and perspicuity, but the Go-Pay service needs
to improve its novelty. This article provides additional knowledge or novelty
contributions, especially for user experience analysis using FinTech
applications.
- Abstract(参考訳): ビッグデータやクラウドコンピューティングの時代における情報技術の応用は、金融技術(FinTech)による電子決済のトレンドにつながっている。
インドネシアで最も人気のあるFinTechアプリケーションのひとつは、GojekスタートアップアプリケーションのGo-Payである。
この研究は、Gojek上の取引とGojekと連携する商人の両方で、FinTech Go-Payのユーザー体験がどのように分析される。
ユーザエクスペリエンス(UX)は、6(6)変数(抽出性、パースペキュリティ、効率性、依存性、刺激性、ノベルティ)からなるユーザエクスペリエンスアンケートを用いて分析される。
データ収集総数は258件。
計算結果を解析した結果, 平均スコアは, 効率, 過度, 刺激, 誘引性, 依存性, ノベルティの順に得られた。
そして、ベンチマークデータと比較すると、効率性、パースペキュリティ、刺激性、魅力、依存性、ノベルティというシーケンスが得られます。
全体として、Go-Payサービスは効率的で目立たしいが、Go-Payサービスは斬新さを改善する必要がある。
この記事では、特にFinTechアプリケーションを用いたユーザエクスペリエンス分析について、追加の知識やノベルティコントリビューションを提供する。
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