論文の概要: Understanding the Impact of Culture in Assessing Helpfulness of Online
Reviews
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2305.04836v1
- Date: Thu, 27 Apr 2023 07:20:55 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2023-05-14 20:54:58.410467
- Title: Understanding the Impact of Culture in Assessing Helpfulness of Online
Reviews
- Title(参考訳): オンラインレビューの充実度評価における文化の影響の理解
- Authors: Khaled Alanezi, Nuha Albadi, Omar Hammad, Maram Kurdi and Shivakant
Mishra
- Abstract要約: オンラインレビューを使うことの大きな問題は、ユーザーを圧倒するオンラインレビューの過剰さだ。
本稿では,文化的背景がユーザによるレビューの性質に影響を及ぼす重要な特徴である,と論じる。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 0.0
- License: http://arxiv.org/licenses/nonexclusive-distrib/1.0/
- Abstract: Online reviews have become essential for users to make informed decisions in
everyday tasks ranging from planning summer vacations to purchasing groceries
and making financial investments. A key problem in using online reviews is the
overabundance of online that overwhelms the users. As a result, recommendation
systems for providing helpfulness of reviews are being developed. This paper
argues that cultural background is an important feature that impacts the nature
of a review written by the user, and must be considered as a feature in
assessing the helpfulness of online reviews. The paper provides an in-depth
study of differences in online reviews written by users from different cultural
backgrounds and how incorporating culture as a feature can lead to better
review helpfulness recommendations. In particular, we analyze online reviews
originating from two distinct cultural spheres, namely Arabic and Western
cultures, for two different products, hotels and books. Our analysis
demonstrates that the nature of reviews written by users differs based on their
cultural backgrounds and that this difference varies based on the specific
product being reviewed. Finally, we have developed six different review
helpfulness recommendation models that demonstrate that taking culture into
account leads to better recommendations.
- Abstract(参考訳): オンラインレビューは、ユーザーは夏休みの計画から食料品の購入、金融投資まで、日々のタスクでインフォームドな意思決定を行うために不可欠になっている。
オンラインレビューを使う際の大きな問題は、ユーザーを圧倒するオンラインの過剰さだ。
その結果,レビュー支援のためのレコメンデーションシステムの開発が進められている。
本論では,文化的な背景は,ユーザが書いたレビューの性質に影響を与える重要な特徴であり,オンラインレビューの有用性を評価する上で重要な特徴であると考えられる。
この論文は、異なる文化的背景を持つユーザーによって書かれたオンラインレビューの相違に関する詳細な研究と、機能として文化を組み込むことが、より優れたレビューに役立つ推奨事項につながるかどうかについて説明している。
特に,2つの異なる文化圏,すなわちアラビア語と西洋文化に由来するオンラインレビューを,ホテルと本という2つの異なる製品について分析した。
分析の結果,ユーザによるレビューの性質は文化的背景によって異なり,レビュー対象の特定の製品によって異なることが明らかとなった。
最後に,6つの異なるレビュー支援レコメンデーションモデルを開発し,文化を考慮に入れることがよりよいレコメンデーションにつながることを実証した。
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