論文の概要: Managing Human-Centric Software Defects: Insights from GitHub and Practitioners' Perspectives
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2408.01621v1
- Date: Sat, 3 Aug 2024 01:08:38 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2024-08-06 19:20:31.911047
- Title: Managing Human-Centric Software Defects: Insights from GitHub and Practitioners' Perspectives
- Title（参考訳）: 人中心のソフトウェア欠陥の管理:GitHubからの洞察と実践者の視点
- Authors: Vedant Chauhan, Chetan Arora, Hourieh Khalajzadeh, John Grundy,
- Abstract要約: HCD(Human-centric defect)は、エンドユーザの認識や違いによってしばしば発生する、ニュアンスで主観的な欠陥である。
開発チームはこれらの問題に対する理解が限られており、これらの欠陥を無視することになります。
欠陥報告ツールは、HCDのキャプチャと修正を適切に処理しない。
- 参考スコア（独自算出の注目度）: 8.285109854002307
- License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
- Abstract: Context: Human-centric defects (HCDs) are nuanced and subjective defects that often occur due to end-user perceptions or differences, such as their genders, ages, cultures, languages, disabilities, socioeconomic status, and educational backgrounds. Development teams have a limited understanding of these issues, which leads to the neglect of these defects. Defect reporting tools do not adequately handle the capture and fixing of HCDs. Objective: This research aims to understand the current defect reporting process and tools for managing defects. Our study aims to capture process flaws and create a preliminary defect categorisation and practices of a defect-reporting tool that can improve the reporting and fixing of HCDs in software engineering. Method: We first manually classified 1,100 open-source issues from the GitHub defect reporting tool to identify human-centric defects and to understand the categories of such reported defects. We then interviewed software engineering practitioners to elicit feedback on our findings from the GitHub defects analysis and gauge their knowledge and experience of the defect-reporting process and tools for managing human-centric defects. Results: We identified 176 HCDs from 1,100 open-source issues across six domains: IT-Healthcare, IT-Web, IT-Spatial, IT-Manufacturing, IT-Finance, and IT-Gaming. Additionally, we interviewed 15 software practitioners to identify shortcomings in the current defect reporting process and determine practices for addressing these weaknesses. Conclusion: HCDs present in open-source repositories are fairly technical, and due to the lack of awareness and improper defect reports, they present a major challenge to software practitioners. However, the management of HCDs can be enhanced by implementing the practices for an ideal defect reporting tool developed as part of this study.
- Abstract（参考訳）: コンテキスト:HCD(Human-centric defects)は、性別、年齢、文化、言語、障害、社会経済的地位、教育的背景など、エンドユーザの認識や違いによってしばしば生じるニュアンスで主観的な欠陥である。
開発チームはこれらの問題に対する理解が限られており、これらの欠陥を無視することになります。
欠陥報告ツールは、HCDのキャプチャと修正を適切に処理しない。
目的:本研究は、現在の欠陥報告プロセスと欠陥管理ツールを理解することを目的としている。
本研究の目的は,プロセスの欠陥を把握し,ソフトウェア工学におけるHCDの報告と修正を改善する欠陥報告ツールの予備的な欠陥分類とプラクティスを作成することである。
方法: 私たちはまず、GitHubの欠陥報告ツールから1100のオープンソース問題を手作業で分類し、人中心の欠陥を特定し、報告された欠陥のカテゴリを理解するようにしました。
その後、ソフトウェアエンジニアリングの実践者たちに、GitHubの欠陥分析から得られた結果に対するフィードバックを求め、欠陥報告プロセスの知識と経験と、人中心の欠陥を管理するツールを評価させた。
結果:ITヘルス、IT-Web、IT-Spatial、IT-Manufacturing、IT-Finance、IT-Gamingの6つの領域で1,100のオープンソースイシューから176のHCDを特定しました。
さらに、ソフトウェア実践者15人にインタビューして、現在の欠陥報告プロセスの欠点を特定し、これらの弱点に対処するためのプラクティスを決定しました。
結論: オープンソースリポジトリに存在するHCDはかなり技術的であり、認識の欠如と欠陥報告の不適切なため、ソフトウェア実践者には大きな課題があります。
しかし,本研究の一環として開発された理想的な欠陥報告ツールを実践することで,HCDの管理を向上することができる。
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