論文の概要: Towards an Incident Management Framework in Proprietary Software Ecosystems
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2410.09320v1
- Date: Sat, 12 Oct 2024 01:25:25 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2024-10-30 15:03:38.081451
- Title: Towards an Incident Management Framework in Proprietary Software Ecosystems
- Title（参考訳）: プロプライエタリなソフトウェアエコシステムにおけるインシデント管理フレームワーク
- Authors: L. A. Costa, A. Fontão, R. P. Santos, A. Serebrenik,
- Abstract要約: この作業では、PSECOコンテキストで組織の管理チームをサポートするために、インシデント管理のためのフレームワークを導入します。
IM Frameworkは、組織目標、プラクティス、成功要因、関連するメリット、一般的な障壁の5つの中核的なカテゴリで構成されています。
- 参考スコア（独自算出の注目度）: 0.0
- License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
- Abstract: In the evolving landscape of Software Engineering, the paradigm of software ecosystems has emerged, giving rise to proprietary software ecosystems (PSECO), with their central organizations known as keystones. PSECO is characterized by the contribution of various technologies produced as private and protected by intellectual property and confidentiality agreements, centered on common technological platforms. Sustaining these PSECO technological platforms is vital, as any incident can have substantial repercussions. This work introduces a framework for incident management to support the organizations' management teams in the PSECO context, called IM Framework. The IM Framework was developed in close collaboration with practitioners across a large international organization. We grounded the IM Framework based on the results of a rapid review study that retrieved 293 studies, of which 23 were selected after applying review procedures. This framework comprises five core categories: organizational goals, practices, success factors, associated benefits, and prevalent barriers. The IM Framework offers practical guidance for the PSECO management team, focusing on real-world applications to enhance reliability and resilience in a complex and dynamic software environment. Our study also promises to fill the gap in incident management governance by supporting the PSECO organization's management team and maintaining robust technological platforms amidst evolving business demands and market pressures.
- Abstract（参考訳）: ソフトウェアエンジニアリングの進化する展望の中で、ソフトウェアエコシステムのパラダイムが出現し、プロプライエタリなソフトウェアエコシステム(PSECO)が生まれ、その中心となる組織はキーストーンとして知られるようになった。
PSECOは、知的財産権や秘密保持協定(英語版)によって保護され、共通の技術プラットフォームを中心とした様々な技術への貢献が特徴である。
これらのPSECO技術プラットフォームを維持することは、あらゆる出来事が相当な反響を起こす可能性があるため、不可欠である。
この作業では、IM Frameworkと呼ばれるPSECOコンテキストで組織の管理チームをサポートするインシデント管理のためのフレームワークを紹介します。
IM Frameworkは、大規模な国際組織全体にわたる実践者と密接なコラボレーションで開発された。
本研究は,293件を検索し,その内23件を審査手順適用後に選定した。
このフレームワークは,組織目標,プラクティス,成功要因,関連するメリット,一般的な障壁という,5つの中核的なカテゴリで構成されています。
IM Frameworkは、PSECO管理チームに実践的なガイダンスを提供し、複雑で動的なソフトウェア環境における信頼性とレジリエンスを高めるために、現実世界のアプリケーションに焦点を当てています。
PSECOの経営チームを支援し、ビジネスの需要と市場のプレッシャーの高まりの中で、堅牢な技術プラットフォームを維持することで、インシデント管理ガバナンスのギャップを埋めることも約束します。
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