論文の概要: Better Slow than Sorry: Introducing Positive Friction for Reliable Dialogue Systems
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2501.17348v2
- Date: Fri, 31 Jan 2025 17:51:30 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2025-02-03 14:01:29.457739
- Title: Better Slow than Sorry: Introducing Positive Friction for Reliable Dialogue Systems
- Title(参考訳): Sorryよりよいスロー:信頼対話システムのための正の摩擦の導入
- Authors: Mert İnan, Anthony Sicilia, Suvodip Dey, Vardhan Dongre, Tejas Srinivasan, Jesse Thomason, Gökhan Tür, Dilek Hakkani-Tür, Malihe Alikhani,
- Abstract要約: 摩擦のない対話は、AI出力への非クリティカルな依存を促進する。
本稿では,会話型AIに肯定的な摩擦を組み込むことにより,ユーザの目標に対する反映,システム応答に対する批判的思考,その後のAIシステムの再コンディショニングを促進することを提案する。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 36.88021317372274
- License:
- Abstract: While theories of discourse and cognitive science have long recognized the value of unhurried pacing, recent dialogue research tends to minimize friction in conversational systems. Yet, frictionless dialogue risks fostering uncritical reliance on AI outputs, which can obscure implicit assumptions and lead to unintended consequences. To meet this challenge, we propose integrating positive friction into conversational AI, which promotes user reflection on goals, critical thinking on system response, and subsequent re-conditioning of AI systems. We hypothesize systems can improve goal alignment, modeling of user mental states, and task success by deliberately slowing down conversations in strategic moments to ask questions, reveal assumptions, or pause. We present an ontology of positive friction and collect expert human annotations on multi-domain and embodied goal-oriented corpora. Experiments on these corpora, along with simulated interactions using state-of-the-art systems, suggest incorporating friction not only fosters accountable decision-making, but also enhances machine understanding of user beliefs and goals, and increases task success rates.
- Abstract(参考訳): 談話と認知科学の理論は、長い間、未解決のペーシングの価値を認識してきたが、最近の対話研究は会話システムの摩擦を最小限に抑える傾向にある。
しかし、摩擦のない対話はAI出力への非クリティカルな依存を促進するリスクがあり、暗黙の仮定を隠蔽し、意図しない結果をもたらす可能性がある。
この課題に対処するため,ユーザによる目標の反映,システム応答に対する批判的思考,その後のAIシステムのリコンディションを促進する,会話型AIに肯定的な摩擦を統合することを提案する。
私たちは、戦略的瞬間に会話を意図的に遅くして質問したり、仮定を明らかにしたり、一時停止したりすることで、システムのゴールアライメント、ユーザ精神状態のモデリング、タスク成功を改善することができると仮定します。
ポジティブな摩擦のオントロジーを提示し、多ドメインおよび具体化されたゴール指向コーパスに関する専門家のアノテーションを収集する。
これらのコーパスの実験は、最先端のシステムを用いたシミュレートされた相互作用とともに、説明責任のある意思決定を促進するだけでなく、ユーザの信念や目標に対する機械的理解を高め、タスクの成功率を高めることを示唆している。
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