論文の概要: Understanding Users' Security and Privacy Concerns and Attitudes Towards Conversational AI Platforms

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2504.06552v1
• Date: Wed, 09 Apr 2025 03:22:48 GMT
• ステータス: 翻訳完了
• システム内更新日: 2025-04-10 13:07:40.873747
• Title: Understanding Users' Security and Privacy Concerns and Attitudes Towards Conversational AI Platforms
• Title（参考訳）: 会話型AIプラットフォームに向けたユーザのセキュリティとプライバシの懸念と態度を理解する
• Authors: Mutahar Ali, Arjun Arunasalam, Habiba Farrukh,
• Abstract要約: r/ChatGPT Redditコミュニティから250万以上のユーザ投稿を大規模に分析して、ユーザのセキュリティとプライバシに関する懸念を理解する。 データライフサイクルの各ステージ(すなわち、収集、使用、保持など)にユーザが関心を持っていることが分かりました。 透明性を高め、データコントロールを改善し、ユーザの信頼と採用を高めるために、ユーザ、プラットフォーム、企業、および政策立案者にレコメンデーションを提供します。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 3.789219860006095
• License:
• Abstract: The widespread adoption of conversational AI platforms has introduced new security and privacy risks. While these risks and their mitigation strategies have been extensively researched from a technical perspective, users' perceptions of these platforms' security and privacy remain largely unexplored. In this paper, we conduct a large-scale analysis of over 2.5M user posts from the r/ChatGPT Reddit community to understand users' security and privacy concerns and attitudes toward conversational AI platforms. Our qualitative analysis reveals that users are concerned about each stage of the data lifecycle (i.e., collection, usage, and retention). They seek mitigations for security vulnerabilities, compliance with privacy regulations, and greater transparency and control in data handling. We also find that users exhibit varied behaviors and preferences when interacting with these platforms. Some users proactively safeguard their data and adjust privacy settings, while others prioritize convenience over privacy risks, dismissing privacy concerns in favor of benefits, or feel resigned to inevitable data sharing. Through qualitative content and regression analysis, we discover that users' concerns evolve over time with the evolving AI landscape and are influenced by technological developments and major events. Based on our findings, we provide recommendations for users, platforms, enterprises, and policymakers to enhance transparency, improve data controls, and increase user trust and adoption.
• Abstract（参考訳）: 会話型AIプラットフォームの普及により、新たなセキュリティとプライバシリスクが導入されている。 これらのリスクとその緩和戦略は技術的観点から広く研究されてきたが、これらのプラットフォームのセキュリティとプライバシに対するユーザの認識はほとんど解明されていないままである。 本稿では,r/ChatGPT Redditコミュニティから,ユーザのセキュリティやプライバシの懸念,会話型AIプラットフォームに対する態度を理解するために,250万以上のユーザ投稿を大規模に分析する。 我々の定性的分析は、ユーザがデータライフサイクルの各段階(すなわち、収集、使用、保持)について懸念していることを明らかにします。 彼らはセキュリティ上の脆弱性の軽減、プライバシー規制の遵守、データ処理における透明性とコントロールの向上を求めている。 また,これらのプラットフォームと対話する際には,ユーザの行動や嗜好も様々であることがわかった。 データを積極的に保護し、プライバシー設定を調整するユーザもいれば、プライバシー上のリスクよりも利便性を優先するユーザもいる。 定性的なコンテンツと回帰分析を通じて、ユーザの関心事は進化するAIの状況とともに時間とともに進化し、技術開発や主要なイベントの影響を受けます。 ユーザ,プラットフォーム,企業,政策立案者に対して,透明性の向上,データコントロールの改善,ユーザ信頼と採用の向上を推奨する。

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