論文の概要: Digital Resistance during COVID-19: A Workflow Management System of
Contactless Purchasing and Its Empirical Study of Customer Acceptance
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2105.07838v2
- Date: Fri, 4 Feb 2022 22:15:09 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2023-04-02 01:52:06.007074
- Title: Digital Resistance during COVID-19: A Workflow Management System of
Contactless Purchasing and Its Empirical Study of Customer Acceptance
- Title(参考訳): 新型コロナウイルス(covid-19)におけるデジタル抵抗 : 接触型購買のワークフロー管理システムとその顧客受け入れに関する実証的研究
- Authors: Yang Lu
- Abstract要約: 新型コロナウイルス(COVID-19)のパンデミックにより、仕事と生活が物理的な形式からデジタル形式へと変化した。
本稿では,顧客が店舗で購入する場合に,非接触型デジタルレジリエンスのためのワークフロー管理システムを構築する。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 4.90077496447995
- License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
- Abstract: The COVID-19 pandemic has stimulated the shift of work and life from the
physical to a more digital format. To survive and thrive, companies have
integrated more digital-enabled elements into their businesses to facilitate
resilience, by avoiding potential close physical contact. Following Design
Science Research Methodology (DSRM), this paper builds a workflow management
system for contactless digital resilience when customers are purchasing in a
store. Customer behavior, in coping with digital resilience against COVID-19,
is illustrated and empirically tested, using a derivative model in which the
constructs are from classical theories. Data was collected from individual
customers via the Internet, and 247 completed questionnaires were examined.
- Abstract(参考訳): 新型コロナウイルス(COVID-19)のパンデミックにより、仕事と生活が物理的な形式からデジタル形式へと変化した。
生き残り、繁栄するために、企業はよりデジタル対応の要素をビジネスに統合し、レジリエンスを高め、潜在的な物理的接触を避けている。
DSRM(Design Science Research Methodology)に倣って,顧客が店舗で購入する場合に,非接触型デジタルレジリエンスのためのワークフロー管理システムを構築する。
顧客行動は、新型コロナウイルスに対するデジタルレジリエンスに対処する上で、古典理論から構築物が派生したモデルを用いて、実証的および実証的に検証される。
インターネットを通じて個々の顧客からデータを収集し,247件のアンケートを行った。
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