論文の概要: Experiential Benefits of Interactive Conflict Negotiation Practices in
Computer-Supported Shift Planning
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2209.12568v1
- Date: Mon, 26 Sep 2022 10:36:17 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2023-02-19 11:23:20.929914
- Title: Experiential Benefits of Interactive Conflict Negotiation Practices in
Computer-Supported Shift Planning
- Title（参考訳）: コンピュータ支援シフト計画における対話型紛争交渉の実践経験的利益
- Authors: Alarith Uhde and Matthias Laschke and Marc Hassenzahl
- Abstract要約: シフトプランニングは、医療従事者の健康と幸福に重要な役割を果たす。
現在のコンピュータによるシフトプランニングは、一般的に管理の観点から設計されている。
これは、感情的にチャージされたスケジューリングの競合を自動的に解決することを意味する。
- 参考スコア（独自算出の注目度）: 28.614580329727254
- License: http://arxiv.org/licenses/nonexclusive-distrib/1.0/
- Abstract: Shift planning plays a key role for the health and well-being of healthcare
workers. It determines when they work and when they can take time off to
recover or engage in social activities. Current computer-support in shift
planning is typically designed from a managerial perspective and focuses on
process efficiency, with the long-term goal of full automation. This implies
automatic resolutions of emotionally charged scheduling conflicts. In the
present study, we measured the effects of such a fully automated process on
workers' well-being, fairness, and team spirit, and compared them with a more
interactive process that directly involves workers in the decision-making. In
our experimental online study (n = 94), we found positive effects of the more
interactive process on all measures. Our findings indicate that full automation
may not be desirable from the worker perspective. We close with concrete
suggestions to design more worker-centered, hybrid shift planning systems by
optimizing worker control, considering the worker experience, and embedding
shift planning in the broader work context.
- Abstract（参考訳）: シフトプランニングは、医療従事者の健康と幸福に重要な役割を果たす。
それは、彼らがいつ仕事をするか、いつ退社して社会活動を回復するかを判断する。
現在のシフト計画におけるコンピュータサポートは、一般的に管理の観点から設計され、プロセス効率に重点を置いている。
これは感情的にチャージされたスケジュールコンフリクトの自動解決を意味する。
本研究では,このような完全自動化プロセスが労働者の幸福感,公平性,チーム精神に及ぼす影響を計測し,作業者の意思決定に直接関与するよりインタラクティブなプロセスと比較した。
実験オンライン実験 (n = 94) では, よりインタラクティブなプロセスがすべての尺度に有意な効果を示した。
作業者の視点からは,完全自動化は望ましいものではない可能性が示唆された。
我々は,作業者制御を最適化し,作業者エクスペリエンスを考慮し,より広い作業コンテキストにシフト計画を埋め込むことにより,作業者中心のハイブリッドシフト計画システムを設計するための具体的な提案を締めくくった。
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