論文の概要: Investigating Conversational Search Behavior For Domain Exploration
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2301.04098v1
- Date: Tue, 10 Jan 2023 17:43:03 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2023-01-11 16:44:58.611808
- Title: Investigating Conversational Search Behavior For Domain Exploration
- Title(参考訳): ドメイン探索のための会話探索行動の調査
- Authors: Phillip Schneider, Anum Afzal, Juraj Vladika, Daniel Braun and Florian
Matthes
- Abstract要約: 本研究では,未知の情報景観を通したナビゲーションのオープンな探索行動について検討する。
5つの領域にわたる一般的な情報探索パターンを明らかにするために,統計解析とプロセスマイニング手法を適用した。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 0.5512295869673147
- License: http://arxiv.org/licenses/nonexclusive-distrib/1.0/
- Abstract: Conversational search has evolved as a new information retrieval paradigm,
marking a shift from traditional search systems towards interactive dialogues
with intelligent search agents. This change especially affects exploratory
information-seeking contexts, where conversational search systems can guide the
discovery of unfamiliar domains. In these scenarios, users find it often
difficult to express their information goals due to insufficient background
knowledge. Conversational interfaces can provide assistance by eliciting
information needs and narrowing down the search space. However, due to the
complexity of information-seeking behavior, the design of conversational
interfaces for retrieving information remains a great challenge. Although prior
work has employed user studies to empirically ground the system design, most
existing studies are limited to well-defined search tasks or known domains,
thus being less exploratory in nature. Therefore, we conducted a laboratory
study to investigate open-ended search behavior for navigation through unknown
information landscapes. The study comprised of 26 participants who were
restricted in their search to a text chat interface. Based on the collected
dialogue transcripts, we applied statistical analyses and process mining
techniques to uncover general information-seeking patterns across five
different domains. We not only identify core dialogue acts and their
interrelations that enable users to discover domain knowledge, but also derive
design suggestions for conversational search systems.
- Abstract(参考訳): 会話検索は新しい情報検索パラダイムとして進化し、従来の検索システムからインテリジェント検索エージェントとの対話へと移行した。
この変化は探索的な情報探索の文脈に特に影響し、会話検索システムが未知の領域の発見を導く。
これらのシナリオでは、背景知識の不足のため、情報目標の表現が難しいことが多い。
会話インターフェイスは、情報要求を回避し、検索空間を狭めることで支援を提供することができる。
しかし,情報探索行動の複雑さのため,情報検索のための対話インタフェースの設計は依然として大きな課題である。
これまでの研究では、システム設計を実証的に基礎づけるためにユーザスタディを採用してきたが、既存の研究はよく定義された検索タスクや既知のドメインに限られており、自然界での探索は少ない。
そこで本研究では,未知の情報環境におけるナビゲーションのオープンエンド探索行動に関する実験研究を行った。
この研究は、テキストチャットインタフェースの検索に制限を受けた26人の参加者で構成された。
収集された対話の書き起こしに基づいて,統計解析とプロセスマイニング手法を適用し,5つの異なるドメインにわたる一般的な情報探索パターンを明らかにする。
我々は、ドメイン知識の発見を可能にするコア対話行為とその相互関係を識別するだけでなく、対話型検索システムの設計提案を導出する。
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