論文の概要: Development and Evaluation of Three Chatbots for Postpartum Mood and
Anxiety Disorders
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2308.07407v1
- Date: Mon, 14 Aug 2023 18:52:03 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2023-08-16 14:58:27.832768
- Title: Development and Evaluation of Three Chatbots for Postpartum Mood and
Anxiety Disorders
- Title(参考訳): 産後ムード・不安障害に対する3つのチャットボットの開発と評価
- Authors: Xuewen Yao, Miriam Mikhelson, S. Craig Watkins, Eunsol Choi, Edison
Thomaz, Kaya de Barbaro
- Abstract要約: 我々は,産後介護者にコンテキスト特異的な共感的サポートを提供する3つのチャットボットを開発した。
我々は,機械による測定と人間によるアンケートの両方を用いて,チャットボットの性能評価を行った。
我々は、精神的な健康上の課題を抱えた個人を支援するために、ルールベースのモデルと生成モデルの実践的メリットを議論することで結論付けた。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 31.018188794627378
- License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
- Abstract: In collaboration with Postpartum Support International (PSI), a non-profit
organization dedicated to supporting caregivers with postpartum mood and
anxiety disorders, we developed three chatbots to provide context-specific
empathetic support to postpartum caregivers, leveraging both rule-based and
generative models. We present and evaluate the performance of our chatbots
using both machine-based metrics and human-based questionnaires. Overall, our
rule-based model achieves the best performance, with outputs that are close to
ground truth reference and contain the highest levels of empathy. Human users
prefer the rule-based chatbot over the generative chatbot for its
context-specific and human-like replies. Our generative chatbot also produced
empathetic responses and was described by human users as engaging. However,
limitations in the training dataset often result in confusing or nonsensical
responses. We conclude by discussing practical benefits of rule-based vs.
generative models for supporting individuals with mental health challenges. In
light of the recent surge of ChatGPT and BARD, we also discuss the
possibilities and pitfalls of large language models for digital mental
healthcare.
- Abstract(参考訳): ポストパートム・サポート・インターナショナル(psi)と共同で、ポストパートム・ムードと不安障害を持つ介護者を支援するために、3つのチャットボットを開発し、ルールベースと生成モデルの両方を活用して、ポストパートムの介護者に対してコンテキスト固有の共感支援を行った。
我々は,機械による測定と人間によるアンケートの両方を用いて,チャットボットの性能評価を行った。
総じて、我々のルールベースのモデルは最高のパフォーマンスを達成し、その出力は真実に近いものであり、最も高いレベルの共感を含んでいる。
人間ユーザーは、コンテキスト固有の人間的な応答に対して、生成型チャットボットよりもルールベースのチャットボットを好む。
生成型チャットボットは共感的応答も生成し,人間ユーザからはエンゲージメントと表現された。
しかし、トレーニングデータセットの制限は、しばしば混乱または非感覚的な応答をもたらす。
最後に、メンタルヘルス課題に対する個人支援のためのルールベースとジェネレーティブモデルの実用的利益について論じる。
近年のChatGPTとBARDの増加を踏まえ、デジタルメンタルヘルスにおける大規模言語モデルの可能性と落とし穴についても論じる。
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