論文の概要: Proxy Design: A Method for Involving Proxy Users to Speak on Behalf of Vulnerable or Unreachable Users in Co-Design

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2310.18240v1
• Date: Fri, 27 Oct 2023 16:24:54 GMT
• ステータス: 処理完了
• システム内更新日: 2023-10-30 13:07:09.898401
• Title: Proxy Design: A Method for Involving Proxy Users to Speak on Behalf of Vulnerable or Unreachable Users in Co-Design
• Title（参考訳）: Proxy Design: Proxy のユーザに対して,脆弱性や到達不能なユーザの半減期を共同設計で語る方法
• Authors: Anna Sigridur Islind, Johan Lundin, Katerina Cerna, Tomas Lindroth, Linda {\AA}keflo and Gunnar Steineck
• Abstract要約: プロキシ設計は、ユーザグループをプロキシユーザとして巻き込み、到達が困難なグループのために話す方法として概説されている。 がんリハビリテーションクリニックで3年間にわたるデザインエスノグラフィーを行い,看護婦と患者が共同でデジタルアーティファクトを使用できるように設計した。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 0.23967405016776386
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
• Abstract: Designing digital artifacts is not a linear, straightforward process. This is particularly true when applying a user-centered design approach, or co-design, with users who are unable to participate in the design process. Although the reduced participation of a particular user group may harm the end result, the literature on solving this issue is sparse. In this article, proxy design is outlined as a method for involving a user group as proxy users to speak on behalf of a group that is difficult to reach. We present a design ethnography spanning three years at a cancer rehabilitation clinic, where digital artifacts were designed to be used collaboratively by nurses and patients. The empirical data were analyzed using content analysis and consisted of 20 observation days at the clinic, six proxy design workshops, 21 telephone consultations between patients and nurses, and log data from the digital artifact. We show that simulated consultations, with nurses roleplaying as proxies for patients ignited and initiated the design process and enabled an efficient in-depth understanding of patients. Moreover, we reveal how proxy design as a method further expanded the design. We illustrate: (1) proxy design as a method for initiating design, (2) proxy design as an embedded element in co-design and (3) six design guidelines that should be considered when engaging in proxy design. The main contribution is the conceptualization of proxy design as a method that can ignite and initiate the co-design process when important users are unreachable, vulnerable or unable to represent themselves in the co-design process. Based on the empirical findings from a design ethnography that involved nurses as proxy users speaking on behalf of patients, the article shows that roleplaying in proxy design is a fitting way of initiating the design process, outlining proxy design as an embedded element of co-design.
• Abstract（参考訳）: デジタルアーティファクトの設計は、線形で簡単なプロセスではありません。 これは、設計プロセスに参加できないユーザに対して、ユーザ中心の設計アプローチや共同設計を適用する場合に特に当てはまります。 特定のユーザーグループの参加が減少することは最終結果に悪影響を及ぼす可能性があるが、この問題の解決に関する文献は乏しい。 この記事では、ユーザグループをプロキシユーザとして、到達しにくいグループのために話す方法として、プロキシ設計を概説します。 がんリハビリテーションクリニックで3年間にわたるデザインエスノグラフィーを行い,看護婦と患者が共同でデジタルアーティファクトを使用できるように設計した。 実験データは内容分析を用いて分析され,診療所における観察日数20日,代理設計ワークショップ6回,患者と看護師との電話相談21回,デジタルアーティファクトからのログデータであった。 本研究は, 看護職が患者のプロキシとしてロールプレイングを担い, 設計プロセスを開始し, 患者の深い理解を効果的に行えるようにする。 さらに,提案手法としてのプロキシ設計が設計をさらに拡大することを示す。 1) 設計開始方法としてのプロキシ設計, (2) 共設計における組込み要素としてのプロキシ設計, (3) プロキシ設計に関わる際に考慮すべき6つの設計ガイドラインについて述べる。 主要な貢献は、重要なユーザが到達不能、脆弱、あるいは共同設計プロセスで自身を表現することができない場合に、共同設計プロセスを点火し、開始できる方法としてのプロキシ設計の概念化である。 本論文は, 看護婦が患者に代わって発言する代理利用者を巻き込んだデザインエスノグラフィーによる経験的知見に基づいて, プロキシデザインにおけるロールプレイングがデザインプロセスの開始に適した方法であり, プロキシデザインを共同設計の組み込み要素として概説していることを示す。

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