論文の概要: Design and Evaluation of Privacy-Preserving Protocols for Agent-Facilitated Mobile Money Services in Kenya

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2412.18716v1
• Date: Wed, 25 Dec 2024 00:27:13 GMT
• ステータス: 翻訳完了
• システム内更新日: 2024-12-30 17:24:11.950395
• Title: Design and Evaluation of Privacy-Preserving Protocols for Agent-Facilitated Mobile Money Services in Kenya
• Title（参考訳）: ケニアにおけるエージェントファシリテート型モバイルマネーサービスのためのプライバシ保護プロトコルの設計と評価
• Authors: Karen Sowon, Collins W. Munyendo, Lily Klucinec, Eunice Maingi, Gerald Suleh, Lorrie Faith Cranor, Giulia Fanti, Conrad Tucker, Assane Gueye,
• Abstract要約: Mobile Money (MoMo) は、携帯電話でデジタル金融取引を完了させる技術である。 MoMoプロセスは、エージェントが名前やID番号などの顧客情報にアクセスし、検証する必要がある。 本研究では,エージェントからMoMoプロバイダへの機密情報のフローをリダイレクトするプロトコルを設計する。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 15.817042926071407
• License:
• Abstract: Mobile Money (MoMo), a technology that allows users to complete digital financial transactions using a mobile phone without requiring a bank account, has become a common method for processing financial transactions in Africa and other developing regions. Operationally, users can deposit (exchange cash for mobile money tokens) and withdraw with the help of human agents who facilitate a near end-to-end process from customer onboarding to authentication and recourse. During deposit and withdraw operations, know-your-customer (KYC) processes require agents to access and verify customer information such as name and ID number, which can introduce privacy and security risks. In this work, we design alternative protocols for mobile money deposits and withdrawals that protect users' privacy while enabling KYC checks. These workflows redirect the flow of sensitive information from the agent to the MoMo provider, thus allowing the agent to facilitate transactions without accessing a customer's personal information. We evaluate the usability and efficiency of our proposed protocols in a role play and semi-structured interview study with 32 users and 15 agents in Kenya. We find that users and agents both generally appear to prefer the new protocols, due in part to convenient and efficient verification using biometrics, better data privacy and access control, as well as better security mechanisms for delegated transactions. Our results also highlight some challenges and limitations that suggest the need for more work to build deployable solutions.
• Abstract（参考訳）: 銀行口座を必要とせずに携帯電話でデジタル金融取引を完了させる技術であるMobile Money (MoMo)は、アフリカやその他の発展途上国で金融取引を処理する一般的な方法となっている。 ユーザは、ユーザオンボーディングから認証とリコースまで、ほぼエンドツーエンドのプロセスを促進する人間エージェントの助けを借りて、預金(モバイルマネートークンの現金交換)や撤退を行うことができる。 預金および撤退操作の間、ノウ・ユー・カストマー(KYC)プロセスでは、エージェントが名前やID番号などの顧客情報にアクセスし、検証する必要があるため、プライバシやセキュリティリスクが生じる可能性がある。 本研究では,KYCチェックを有効にしつつ,ユーザのプライバシを保護するモバイルマネー預金および退避のための代替プロトコルを設計する。 これらのワークフローは、エージェントからMoMoプロバイダへの機密情報のフローをリダイレクトするので、エージェントは顧客の個人情報にアクセスせずにトランザクションを容易にすることができる。 ケニアの32名, エージェント15名を対象に, ロールプレイおよび半構造化インタビューにおける提案プロトコルの有用性と効率について検討した。 ユーザとエージェントはどちらも、バイオメトリックスを使った便利で効率的な検証、データプライバシとアクセス制御の改善、デリゲートされたトランザクションのセキュリティメカニズムの改善など、新しいプロトコルを好んでいるように思われる。 私たちの結果は、デプロイ可能なソリューションを構築するためにより多くの作業が必要になることを示唆する、いくつかの課題と制限も強調しています。

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