論文の概要: Sentiment-guided Commonsense-aware Response Generation for Mental Health Counseling
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2501.03088v1
- Date: Mon, 06 Jan 2025 15:41:52 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2025-01-07 17:07:36.209377
- Title: Sentiment-guided Commonsense-aware Response Generation for Mental Health Counseling
- Title(参考訳): メンタルヘルスカウンセリングのための感性誘導型コモンセンス応答生成
- Authors: Aseem Srivastava, Gauri Naik, Alison Cerezo, Tanmoy Chakraborty, Md. Shad Akhtar,
- Abstract要約: 反応生成にコモンセンス認識を取り入れた感情誘導機構であるEmpResを提案する。
ファンデーションモデルを活用し、コモンセンスの知識を活用することで、EmpResはクライアントの肯定的な感情を効果的に形作る応答を生成することを目指している。
以上の結果から,ユーザの91%がシステムの有効性を認め,80%が満足度を示し,85.45%以上がインターフェースの使用を継続し,他の人に推奨していることがわかった。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 28.17719749654601
- License:
- Abstract: The crisis of mental health issues is escalating. Effective counseling serves as a critical lifeline for individuals suffering from conditions like PTSD, stress, etc. Therapists forge a crucial therapeutic bond with clients, steering them towards positivity. Unfortunately, the massive shortage of professionals, high costs, and mental health stigma pose significant barriers to consulting therapists. As a substitute, Virtual Mental Health Assistants (VMHAs) have emerged in the digital healthcare space. However, most existing VMHAs lack the commonsense to understand the nuanced sentiments of clients to generate effective responses. To this end, we propose EmpRes, a novel sentiment-guided mechanism incorporating commonsense awareness for generating responses. By leveraging foundation models and harnessing commonsense knowledge, EmpRes aims to generate responses that effectively shape the client's sentiment towards positivity. We evaluate the performance of EmpRes on HOPE, a benchmark counseling dataset, and observe a remarkable performance improvement compared to the existing baselines across a suite of qualitative and quantitative metrics. Moreover, our extensive empirical analysis and human evaluation show that the generation ability of EmpRes is well-suited and, in some cases, surpasses the gold standard. Further, we deploy EmpRes as a chat interface for users seeking mental health support. We address the deployed system's effectiveness through an exhaustive user study with a significant positive response. Our findings show that 91% of users find the system effective, 80% express satisfaction, and over 85.45% convey a willingness to continue using the interface and recommend it to others, demonstrating the practical applicability of EmpRes in addressing the pressing challenges of mental health support, emphasizing user feedback, and ethical considerations in a real-world context.
- Abstract(参考訳): メンタルヘルスの危機はエスカレートしている。
効果的なカウンセリングはPTSDやストレスなどの症状に苦しむ個人にとって重要なライフラインとなる。
セラピストは顧客と重要な治療用ボンドを築き、肯定的な方向に導いた。
残念なことに、プロの不足、高いコスト、メンタルヘルスの汚職は、セラピストを相談する上で大きな障壁となる。
代替として、仮想メンタルヘルスアシスタント(VMHA)がデジタルヘルスケア分野に登場した。
しかし、既存のVMHAのほとんどは、効果的なレスポンスを生成するクライアントの微妙な感情を理解するための常識を欠いている。
そこで本研究では,共通認識を取り入れた感情誘導機構であるEmpResを提案する。
ファンデーションモデルを活用し、コモンセンスの知識を活用することで、EmpResはクライアントの肯定的な感情を効果的に形作る応答を生成することを目指している。
ベンチマークカウンセリングデータセットであるHOPE上でのEmpResの性能評価を行い,定性的および定量的な測定値の集合における既存のベースラインと比較して,顕著なパフォーマンス改善が見られた。
さらに,EmpResの生成能力は適しており,金本位を超えているケースもある。
EmpResをメンタルヘルスサポートを求めるユーザのためのチャットインターフェースとして展開する。
本稿では,システムの有効性について,積極的ユーザスタディを通じて評価し,肯定的な評価を得た。
以上の結果から,ユーザの91%がシステムの有効性を認め,80%が満足感を示し,85.45%以上がインターフェースの使用を継続する意思を表明し,EmpResの実践的適用性を実証し,メンタルヘルスサポートの課題への対処,ユーザのフィードバックの強調,現実の文脈における倫理的配慮に対処した。
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