論文の概要: SiriusHelper: An LLM Agent-Based Operations Assistant for Big Data Platforms
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2605.00043v1
- Date: Wed, 29 Apr 2026 06:18:07 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2026-05-04 17:43:28.649639
- Title: SiriusHelper: An LLM Agent-Based Operations Assistant for Big Data Platforms
- Title(参考訳): SiriusHelper: ビッグデータプラットフォームのためのLLMエージェントベースのオペレーションアシスタント
- Authors: Yu Shen, Shiyang Liu, Qihang He, Yihang Cheng, Haining Xie, Zhiming He, Huahua Fan, Xianzhi Tan, Teng Ma, Shaoquan Zhang, Danqing Huang, Fan Jiang, Yang Li, Chongqing Zhao, Peng Chen, Jie Jiang, Bin Cui,
- Abstract要約: SiriusHelperは、ビッグデータプラットフォームのインプロダクションなインテリジェントアシスタントである。
ユーザの意図を自動的に識別し、クエリを適切なハンドリングパスにルーティングする。
コンテキストオーバーロードのないマルチホップ検索をサポートし、回答の信頼性とレイテンシを改善している。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 23.230021882100512
- License: http://arxiv.org/licenses/nonexclusive-distrib/1.0/
- Abstract: Big data platforms are widely used in modern enterprises, and an in-production intelligent assistant is increasingly important to help users quickly find actionable guidance and reduce operational burden. While recent LLM+RAG assistants provide a natural interface, they face practical challenges in real deployments: limited scenario coverage across both general consultation and domain-specific troubleshooting workflows, inefficient knowledge access due to inadequate multi-hop retrieval and flat knowledge organization, and high maintenance cost because escalated tickets are unstructured and hard to convert into assistant improvements and reusable SOPs. In this paper, we present SiriusHelper, a deployed intelligent assistant for big data platforms. SiriusHelper serves as a unified online assistant that automatically identifies user intent and routes queries to the right handling path, including dedicated expert workflows for specialized scenarios (e.g., SQL execution diagnosis). To support complex troubleshooting, SiriusHelper combines a DeepSearch-driven mechanism with a priority-based hierarchical knowledge base to enable multi-hop retrieval without context overload, thus improving answer reliability and latency. To reduce expert overhead, SiriusHelper further introduces automated ticket understanding and SOP distillation: it diagnoses the assistant failure reason (e.g., missing knowledge or wrong routing) and extracts domain-specific SOPs to continuously enrich the knowledge base. Experiments and online deployment on Tencent Big Data platform show that SiriusHelper outperforms representative alternatives and reduces online ticket volume by 20.8\%.
- Abstract(参考訳): ビッグデータプラットフォームは、現代の企業で広く使われており、ユーザが行動可能なガイダンスを素早く見つけ、運用上の負担を軽減するために、インプロダクションのインテリジェントアシスタントがますます重要になっている。
一般的なコンサルテーションとドメイン固有のトラブルシューティングワークフロー、マルチホップ検索とフラットな知識組織による非効率な知識アクセス、エスカレートチケットが非構造的で再利用可能なSOPへの変換が困難であるため、メンテナンスコストが高い。
本稿では,ビッグデータプラットフォーム用のインテリジェントアシスタントであるSiriusHelperを紹介する。
SiriusHelperは統合されたオンラインアシスタントとして機能し、ユーザの意図を自動的に識別し、クエリを適切な処理パスにルーティングする。
複雑なトラブルシューティングをサポートするために、SiriusHelperは、DeepSearch駆動のメカニズムと優先順位に基づく階層的な知識ベースを組み合わせることで、コンテキストオーバーロードなしでマルチホップ検索を可能にする。
SiriusHelperはさらに、自動チケット理解とSOP蒸留を導入している。これは、アシスタント障害理由(例えば、知識の欠如やルーティングの誤り)を診断し、ドメイン固有のSOPを抽出して、知識ベースを継続的に強化するものだ。
Tencent Big Dataプラットフォーム上での実験とオンライン展開は、SiriusHelperが代表的な代替手段を上回り、オンラインチケットの容量を20.8\%削減していることを示している。
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