論文の概要: Exploring Emotional Intelligence in Software Testing

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2609.37526v1
• Date: Tue, 29 Sep 2026 13:14:22 GMT
• ステータス: 翻訳完了
• システム内更新日: 2026-09-30 21:28:47.536309
• Title: Exploring Emotional Intelligence in Software Testing
• Title（参考訳）: ソフトウェアテストにおける感情知性を探る
• Abstract要約: EI(Emotional Intelligence)とは、自分の感情を認識し、理解し、管理する能力である。 本研究では、ソフトウェアテスタが日々の作業でEIが果たす役割について説明する。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 2.064923532131528
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
• Abstract: Background: Emotional Intelligence (EI) is the ability to recognise, understand, and manage one's own and others' emotions. Software testers deliver judgements about colleagues' work under deadlines they do not control, and prior work on emotion in software engineering has mostly studied developers. Aims: To explore how software testers describe the part EI plays in their day-to-day work, in communication and conflict within the team, and in responding to requirements volatility. Method: Semi-structured interviews with 16 software testers in Sweden working in teams that use agile practices, across aviation, automotive, healthcare, IT services, administration, banking and pharmaceuticals, analysed with reflexive thematic analysis informed by Goleman's EI framework. Results: Three themes. Testers described regulating stress under deadline pressure and drawing motivation from recognition, clarity and autonomy; managing the daily delivery of critical findings to colleagues so that trust survives; and responding to requirements change with frustration that turned into decisions about what to leave untested, into advocacy for process change, or into workarounds. Read against developer-focused studies, the themes point to features of the testing role: the work product is a criticism of a colleague's work, success is invisible while failure is attributed, and the tester's window shrinks with every upstream delay. Conclusions: For testers, managing emotions is a constant job requirement. The results highlight that the importance of EI increases when the development process lacks an independent testing phase. The findings also inform implications for teams and, ultimately, for organisations and future research.
• Abstract（参考訳）: 背景:感情知性(EI)は、自分自身の感情を認識し、理解し、管理する能力である。 ソフトウェアテスタは、コントロールしない期限下で同僚の仕事について判断を下し、ソフトウェアエンジニアリングにおける感情に関する以前の作業は、主に開発者を研究してきた。 Aims: ソフトウェアテスタが、EIが日々の作業、チーム内のコミュニケーションとコンフリクト、要求のボラティリティへの対応で果たす役割について、どのように説明するかを検討すること。 方法: スウェーデンの16人のソフトウェアテスタとの半構造化されたインタビューは、航空、自動車、医療、ITサービス、管理、銀行、医薬品といったアジャイルプラクティスを使用するチームで、Goleman氏のEIフレームワークによって通知された反射的テーマ分析によって分析された。 テーマは3つ。 テスタは、期限のプレッシャーの下でストレスを規制し、認識、明確性、自律性からモチベーションを引き出す、同僚に批判的な結果の毎日のデリバリを管理する、信頼が生き残るようにすること、そして要求に反応して、未テストのままにしておくべきものに関する決定、プロセス変更の擁護、あるいは回避策へと変化するフラストレーションに反応する、と説明した。 作業製品は同僚の仕事に対する批判であり、失敗が原因で成功は見えず、テスターのウィンドウはアップストリームの遅延ごとに縮小されます。 結論: テスタにとって、感情の管理は一定の作業要件です。 その結果、開発プロセスに独立したテストフェーズがない場合には、EIの重要性が増すことがわかった。 この発見はチームや、最終的には組織や将来の研究にも影響します。

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