論文の概要: What drives the acceptance of AI technology?: the role of expectations and experiences

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2306.13670v1
• Date: Sat, 17 Jun 2023 02:47:48 GMT
• ステータス: 処理完了
• システム内更新日: 2023-07-02 13:46:40.205838
• Title: What drives the acceptance of AI technology?: the role of expectations and experiences
• Title（参考訳）: AI技術の受容を促すものは何だろう? 期待と経験の役割
• Authors: Minsang Yi and Hanbyul Choi
• Abstract要約: 人工知能に対する受容意図は、現在のAI製品やサービスの経験、AIへの期待、ICT技術に関する過去の経験に大きく影響されている。 本研究の結果から,AI経験と過去のICT経験が,AIを受け入れる意図の高まりと関連していることが明らかとなった。 潜在的なAIユーザに対して、AI製品やサービスの特徴とメリットに関する具体的な情報を提供することが不可欠である。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 0.0
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
• Abstract: In recent years, Artificial intelligence products and services have been offered potential users as pilots. The acceptance intention towards artificial intelligence is greatly influenced by the experience with current AI products and services, expectations for AI, and past experiences with ICT technology. This study aims to explore the factors that impact AI acceptance intention and understand the process of its formation. The analysis results of this study reveal that AI experience and past ICT experience affect AI acceptance intention in two ways. Through the direct path, higher AI experience and ICT experience are associated with a greater intention to accept AI. Additionally, there is an indirect path where AI experience and ICT experience contribute to increased expectations for AI, and these expectations, in turn, elevate acceptance intention. Based on the findings, several recommendations are suggested for companies and public organizations planning to implement artificial intelligence in the future. It is crucial to manage the user experience of ICT services and pilot AI products and services to deliver positive experiences. It is essential to provide potential AI users with specific information about the features and benefits of AI products and services. This will enable them to develop realistic expectations regarding AI technology.
• Abstract（参考訳）: 近年、人工知能製品やサービスはパイロットとして潜在的なユーザーを提供するようになっている。 人工知能に対する受容意図は、現在のAI製品やサービスの経験、AIへの期待、ICT技術に関する過去の経験に大きく影響されている。 本研究は,AIの受容意図に影響を与える要因を探究し,その形成過程を理解することを目的とする。 本研究では,AI経験と過去のICT経験が,AI受容意図に2つの影響を及ぼすことを示す。 直接的な経路を通じて、より高いAI経験とICT経験は、AIを受け入れる意図の高まりと関連している。 さらに、AI体験とICT体験がAIに対する期待の高まりに寄与する間接的な経路があり、その結果として、これらの期待が受容意図を高める。 この結果に基づき、将来人工知能の導入を計画している企業や公共団体に対して、いくつかの推奨事項が提案されている。 ICTサービスとパイロットAI製品とサービスのユーザエクスペリエンスを管理し、ポジティブなエクスペリエンスを提供することが重要です。 潜在的なAIユーザに対して、AI製品やサービスの特徴とメリットに関する具体的な情報を提供することが不可欠である。 これにより、AI技術に関する現実的な期待を実現できる。

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