論文の概要: OpinionConv: Conversational Product Search with Grounded Opinions
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2308.04226v1
- Date: Tue, 8 Aug 2023 12:45:01 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2023-08-09 12:55:54.183394
- Title: OpinionConv: Conversational Product Search with Grounded Opinions
- Title(参考訳): opinionconv: 接頭辞を持つ会話型製品検索
- Authors: Vahid Sadiri Javadi, Martin Potthast, Lucie Flek
- Abstract要約: 製品レビューを製品意見の豊富な情報源として使用して、真に主観的な物語に会話AIを基盤としています。
OpinionConvでは,営業会話をシミュレートする最初の対話型AIを開発した。
- 参考スコア(独自算出の注目度): 25.34707457278247
- License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
- Abstract: When searching for products, the opinions of others play an important role in
making informed decisions. Subjective experiences about a product can be a
valuable source of information. This is also true in sales conversations, where
a customer and a sales assistant exchange facts and opinions about products.
However, training an AI for such conversations is complicated by the fact that
language models do not possess authentic opinions for their lack of real-world
experience. We address this problem by leveraging product reviews as a rich
source of product opinions to ground conversational AI in true subjective
narratives. With OpinionConv, we develop the first conversational AI for
simulating sales conversations. To validate the generated conversations, we
conduct several user studies showing that the generated opinions are perceived
as realistic. Our assessors also confirm the importance of opinions as an
informative basis for decision-making.
- Abstract(参考訳): 製品を探すとき、他人の意見はインフォームドな意思決定において重要な役割を果たす。
製品に関する主観的な経験は貴重な情報源になり得る。
これはまた、顧客とセールスアシスタントが製品に関する事実や意見を交換する販売会話においても当てはまる。
しかし、そのような会話のためにAIを訓練することは、言語モデルが実世界の経験の欠如に対して真の意見を持っていないという事実によって複雑である。
製品レビューを製品意見の豊富な情報源として活用し、真に主観的な物語の中で対話型AIを基礎にすることでこの問題に対処する。
OpinionConvでは,営業会話をシミュレートする最初の対話型AIを開発した。
生成した会話を検証するために,生成した意見が現実的であると認識されることを示すユーザスタディを複数実施する。
また, 意思決定の根拠として, 意見の重要性も確認した。
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