論文の概要: Nip it in the Bud: Moderation Strategies in Open Source Software Projects and the Role of Bots

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2308.07427v1
• Date: Mon, 14 Aug 2023 19:42:51 GMT
• ステータス: 処理完了
• システム内更新日: 2023-10-23 14:22:10.935569
• Title: Nip it in the Bud: Moderation Strategies in Open Source Software Projects and the Role of Bots
• Title（参考訳）: nip it in the bud: オープンソースプロジェクトにおけるモデレーション戦略とボットの役割
• Authors: Jane Hsieh, Joselyn Kim, Laura Dabbish, Haiyi Zhu
• Abstract要約: 本研究では,オープンソースソフトウェアプロジェクトにおけるコミュニティのモデレーションを支援する様々な構造と規範について検討する。 既存のモデレーションプラクティスと、自動化が支援を提供する方法を明らかにするために、14人の実践者氏にインタビューした。 私たちの主な貢献は、OSSプロジェクトにおける適度なコンテンツの評価、モデレーション技術、モデレーションタスクの自動化を改善するための認識とレコメンデーションなどです。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 17.02726827353919
• License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
• Abstract: Much of our modern digital infrastructure relies critically upon open sourced software. The communities responsible for building this cyberinfrastructure require maintenance and moderation, which is often supported by volunteer efforts. Moderation, as a non-technical form of labor, is a necessary but often overlooked task that maintainers undertake to sustain the community around an OSS project. This study examines the various structures and norms that support community moderation, describes the strategies moderators use to mitigate conflicts, and assesses how bots can play a role in assisting these processes. We interviewed 14 practitioners to uncover existing moderation practices and ways that automation can provide assistance. Our main contributions include a characterization of moderated content in OSS projects, moderation techniques, as well as perceptions of and recommendations for improving the automation of moderation tasks. We hope that these findings will inform the implementation of more effective moderation practices in open source communities.
• Abstract（参考訳）: 現代のデジタルインフラストラクチャの多くは、オープンソースソフトウェアに依存しています。 このサイバーインフラストラクチャ構築を担当するコミュニティには、メンテナンスとモデレーションが必要であり、ボランティア活動によって支援されることが多い。 非技術的労働形態としてのモデレーションは、OSSプロジェクト周辺のコミュニティを維持するために、保守担当者が取り組む必要はあるものの、しばしば見過ごされる作業である。 本研究では,コミュニティモデレーションを支援する様々な構造と規範を検討し,モデレーターが紛争を軽減するために使用する戦略を説明し,ボットがこれらのプロセスを支援する上でどのような役割を果たすかを評価する。 私たちは14人の実践者にインタビューを行い、既存のモデレーションのプラクティスと自動化が支援してくれる方法を説明しました。 私たちの主な貢献は、OSSプロジェクトにおける適度なコンテンツの評価、モデレーション技術、モデレーションタスクの自動化を改善するための認識とレコメンデーションなどです。 これらの調査結果が,オープンソースコミュニティにおけるより効果的なモデレーションプラクティスの実装に反映されることを願っています。

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