論文の概要: Generative AI is already widespread in the public sector
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2401.01291v1
- Date: Tue, 2 Jan 2024 16:58:49 GMT
- ステータス: 処理完了
- システム内更新日: 2024-01-03 13:26:27.223602
- Title: Generative AI is already widespread in the public sector
- Title（参考訳）: ジェネレーティブAIはすでに公共セクターで普及している
- Authors: Jonathan Bright and Florence E. Enock and Saba Esnaashari and John
Francis and Youmna Hashem and Deborah Morgan
- Abstract要約: ジェネレーティブAIは、パブリックサービスの提供方法を変える可能性がある。
これはボトムアップ採用のために急速に普及した技術である。
しかし、ジェネレーティブAIはすでに公共部門で使われているのか?
回答者の55%は、彼らの仕事領域における生成的AIの使用について知っていた。
22%は、生成AIシステムを積極的に利用している。
- 参考スコア（独自算出の注目度）: 0.0
- License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
- Abstract: Generative AI has the potential to transform how public services are
delivered by enhancing productivity and reducing time spent on bureaucracy.
Furthermore, unlike other types of artificial intelligence, it is a technology
that has quickly become widely available for bottom-up adoption: essentially
anyone can decide to make use of it in their day to day work. But to what
extent is generative AI already in use in the public sector? Our survey of 938
public service professionals within the UK (covering education, health, social
work and emergency services) seeks to answer this question. We find that use of
generative AI systems is already widespread: 45% of respondents were aware of
generative AI usage within their area of work, while 22% actively use a
generative AI system. Public sector professionals were positive about both
current use of the technology and its potential to enhance their efficiency and
reduce bureaucratic workload in the future. For example, those working in the
NHS thought that time spent on bureaucracy could drop from 50% to 30% if
generative AI was properly exploited, an equivalent of one day per week (an
enormous potential impact). Our survey also found a high amount of trust (61%)
around generative AI outputs, and a low fear of replacement (16%). While
respondents were optimistic overall, areas of concern included feeling like the
UK is missing out on opportunities to use AI to improve public services (76%),
and only a minority of respondents (32%) felt like there was clear guidance on
generative AI usage in their workplaces. In other words, it is clear that
generative AI is already transforming the public sector, but uptake is
happening in a disorganised fashion without clear guidelines. The UK's public
sector urgently needs to develop more systematic methods for taking advantage
of the technology.
- Abstract（参考訳）: 生成AIは、生産性を高め、官僚制に費やした時間を短縮することによって、公共サービスの提供方法を変える可能性がある。
さらに、他のタイプの人工知能とは異なり、ボトムアップ採用のために急速に普及している技術である。
しかし、ジェネレーティブaiはすでに公共部門でどの程度使われているのか?
英国における938人の公共サービス専門家(教育、健康、社会福祉、救急サービスなど)に対する調査は、この質問に答えようとしている。
回答者の45%は、自分たちの領域内で生成AIの使用を認識しており、22%は、生成AIシステムを積極的に使用しています。
公共セクターの専門家は、この技術の現在の利用と、その効率を高め、将来官僚的負荷を減らす可能性の両方に肯定的だった。
例えば、NHSで働く人々は、生成AIが適切に活用された場合、官僚主義に費やされた時間は50%から30%に減少し、週に1日に相当する(大きな影響がある)と考えた。
当社の調査では、生成的AI出力に関する信頼度(61%)が高く、置換に対する恐れ(16%)も低かった。
回答者は全体として楽観的だったが、英国が公共サービスの改善にaiを使う機会を欠いているという懸念(76%)や、職場でのai利用に関する明確なガイダンスがあるように感じた回答者(32%)は少なかった。
言い換えれば、生成的AIが既に公共セクターを変革していることは明らかだが、明確なガイドラインなしでは、取り組まれていない。
イギリスの公共部門は、この技術を利用するためのより体系的な方法を開発する必要がある。
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