Fugu-MT 論文翻訳(概要): Speech-based Multimodel Pipeline for Vietnamese Services Quality Assessment

論文の概要: Speech-based Multimodel Pipeline for Vietnamese Services Quality Assessment

arxiv url: http://arxiv.org/abs/2412.09829v1
Date: Fri, 13 Dec 2024 03:41:55 GMT
ステータス: 翻訳完了
システム内更新日: 2024-12-16 15:03:40.399565
Title: Speech-based Multimodel Pipeline for Vietnamese Services Quality Assessment
Title（参考訳）: ベトナム語サービス品質評価のための音声ベースマルチモデルパイプライン
Authors: Quang-Anh N. D., Minh-Duc Pham, Thai Kim Dinh,
Abstract要約: 本研究は,ベトナムのサービスセクターに着目した,サービス品質評価のための新たなディープラーニングアプローチを提案する。従来の評価手法を超越したマルチモーダルパイプラインを活用することで、従来の評価の限界に対処する。
参考スコア（独自算出の注目度）: 0.0
License:
Abstract: In the evolving landscape of customer service within the digital economy, traditional methods of service quality assessment have shown significant limitations, this research proposes a novel deep-learning approach to service quality assessment, focusing on the Vietnamese service sector. By leveraging a multi-modal pipeline that transcends traditional evaluation methods, the research addresses the limitations of conventional assessments by analyzing speech, speaker interactions and emotional content, offering a more comprehensive and objective means of understanding customer service interactions. This aims to provide organizations with a sophisticated tool for evaluating and improving service quality in the digital economy.
Abstract（参考訳）: デジタルエコノミーにおけるカスタマーサービスの進化の状況において、従来のサービス品質評価手法は大きな限界を示しており、ベトナムのサービスセクターに焦点をあてた、サービス品質評価に対する新たなディープラーニングアプローチを提案する。従来の評価手法を超越したマルチモーダルパイプラインを活用することで、音声、話者インタラクション、感情コンテンツを分析し、顧客サービスインタラクションを理解するためのより包括的で客観的な手段を提供することによって、従来の評価の限界に対処する。これは、デジタル経済におけるサービス品質の評価と改善のための洗練されたツールを組織に提供することを目的としています。

関連論文リスト

MARS: Multilingual Aspect-centric Review Summarisation [3.0894650827875227]
2段階のパラダイムであるtextitExtract-then-Summarise(MARS)を提案する。当社のアプローチは,リアルタイムシステムにおいて,抽象的ベースラインや効率性よりも大幅に改善されている。
論文参考訳（メタデータ） (2024-10-13T20:16:39Z)
Multi-Session Client-Centered Treatment Outcome Evaluation in Psychotherapy [9.299504332783325]
IPAEvalは、クライアントインフォームド心理学的評価に基づく評価フレームワークである。臨床面接による治療結果の評価をクライアントの視点から自動化する。 IPAEvalは、複数のセッションにおける症状の重症度と治療結果を効果的に追跡し、以前のシングルセッションモデルより優れている。
論文参考訳（メタデータ） (2024-10-08T08:54:38Z)
Leveraging Large Language Models for NLG Evaluation: Advances and Challenges [57.88520765782177]
大規模言語モデル(LLM)は、コヒーレンス、クリエイティビティ、コンテキスト関連など、生成されたコンテンツ品質を評価するための新たな道を開いた。既存のLCMに基づく評価指標を整理し、これらの手法を理解し比較するための構造化された枠組みを提供する。本稿では, 偏見, 堅牢性, ドメイン固有性, 統一評価などの未解決課題を議論することによって, 研究者に洞察を提供し, より公平で高度なNLG評価手法を提唱することを目的とする。
論文参考訳（メタデータ） (2024-01-13T15:59:09Z)
ChatEval: Towards Better LLM-based Evaluators through Multi-Agent Debate [57.71597869337909]
われわれはChatEvalと呼ばれるマルチエージェントの審判チームを構築し、異なるモデルから生成された応答の品質を自律的に議論し評価する。分析の結果,ChatEvalは単なるテキストスコアリングを超越し,信頼性評価のための人間模倣評価プロセスを提供することがわかった。
論文参考訳（メタデータ） (2023-08-14T15:13:04Z)
Continual Dialogue State Tracking via Example-Guided Question Answering [48.31523413835549]
そこで本研究では,対話状態の追跡を具体化した質問応答タスクのバンドルとして提案する。我々のアプローチは、サービス固有の記憶を緩和し、与えられた質問や例を文脈化するためのモデルを教える。類似の対話状態変化のあるターンを識別するために訓練された検索者によって検索されたコンテキスト内例から学習することで,600万のパラメータしか持たないモデルが大きな向上を達成できることがわかった。
論文参考訳（メタデータ） (2023-05-23T06:15:43Z)
Proactive Detractor Detection Framework Based on Message-Wise Sentiment Analysis Over Customer Support Interactions [60.87845704495664]
本稿では、チャットベースのカスタマーサポートのインタラクションにのみ依存して、個々のユーザの推薦決定を予測するフレームワークを提案する。ケーススタディでは、ラテンアメリカの大手電子商取引会社の金融分野における16.4kのユーザ数と48.7kの顧客サポートに関する会話を分析した。以上の結果から,CS会話のメッセージワイドな感情進化のみに基づいて,ユーザが製品やサービスを推薦する可能性を予測することが可能であることが示唆された。
論文参考訳（メタデータ） (2022-11-08T00:43:36Z)
Image Quality Assessment in the Modern Age [53.19271326110551]
本チュートリアルは、画像品質評価(IQA)の基礎的理論、方法論、現状の進歩を聴衆に提供する。まず,視覚刺激を適切に選択する方法に着目し,主観的品質評価手法を再考する。手書きのエンジニアリングと(深い)学習ベースの手法の両方をカバーします。
論文参考訳（メタデータ） (2021-10-19T02:38:46Z)
Machine learning for assessing quality of service in the hospitality sector based on customer reviews [0.16058099298620418]
本稿では,顧客レビューの活用に基づく,ホスピタリティ部門におけるサービス品質評価の枠組みを提案する。提案するフレームワークは,ホテル顧客に関連するサービス面の質を自動的に検出する。サービス側面の最も重要な品質の可視化が生成され、サービス品質を質的に定量的に評価することができる。
論文参考訳（メタデータ） (2021-07-21T19:45:40Z)
Scaling up Search Engine Audits: Practical Insights for Algorithm Auditing [68.8204255655161]
異なる地域に数百の仮想エージェントを配置した8つの検索エンジンの実験を行った。複数のデータ収集にまたがる研究インフラの性能を実証する。仮想エージェントは,アルゴリズムの性能を長時間にわたって監視するための,有望な場所である,と結論付けている。
論文参考訳（メタデータ） (2021-06-10T15:49:58Z)
Forecasting consumer confidence through semantic network analysis of online news [0.0]
本研究は、セマンティック・ネットワーク分析を通じて、オンラインニュースが社会的・経済的消費者の知覚に与える影響について研究する。 4年間にわたるイタリアのメディアに関する8百万件以上のオンライン記事を用いて、特定の経済関連キーワードのセマンティックな重要性を計算した。結果は、現在の世帯や国家状況についての判断に強い予測力を示す。
論文参考訳（メタデータ） (2021-05-11T09:41:25Z)
A Methodology for Assessing the Environmental Effects Induced by ICT Services. Part II: Multiple Services and Companies [0.0]
ICT企業、産業組織、国際的イニシアチブは、ICTサービスの環境効果を推定し始めている。現存する数少ない方法論的試みは、実践者へのガイダンスを提供するには一般的すぎる。本稿では、複数のサービスアセスメントに関して、既存の方法論や業界プラクティスの欠点を特定し、対処する。
論文参考訳（メタデータ） (2020-06-18T20:12:26Z)

関連論文リストは本サイト内にある論文のタイトル・アブストラクトから自動的に作成しています。