論文の概要: The Effects of Enterprise Social Media on Communication Networks

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2502.01787v1
• Date: Mon, 03 Feb 2025 19:59:25 GMT
• ステータス: 翻訳完了
• システム内更新日: 2025-02-05 15:00:40.917656
• Title: The Effects of Enterprise Social Media on Communication Networks
• Title（参考訳）: 企業ソーシャルメディアがコミュニケーションネットワークに及ぼす影響
• Authors: Manoel Horta Ribeiro, Teny Shapiro, Siddharth Suri,
• Abstract要約: エンタープライズソーシャルメディアプラットフォーム(ESMP)は、標準的なソーシャルメディア機能を備えたWebベースのプラットフォームである。 この研究の最初の貢献は、企業の通信ネットワークにおけるESMPの因果的影響を測定するために、99ドルの企業の差分差分分析を使用することである。 この研究の2つ目の貢献は、Microsoft自身のコミュニケーションネットワークのデータを利用して、これらのコミュニケーション技術が企業階層をまたいで人々を接続する方法を理解することである。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 2.7309692684728613
• License:
• Abstract: Enterprise social media platforms (ESMPs) are web-based platforms with standard social media functionality, e.g., communicating with others, posting links and files, liking content, etc., yet all users are part of the same company. The first contribution of this work is the use of a difference-in-differences analysis of $99$ companies to measure the causal impact of ESMPs on companies' communication networks across the full spectrum of communication technologies used within companies: email, instant messaging, and ESMPs. Adoption caused companies' communication networks to grow denser and more well-connected by adding new, novel ties that often, but not exclusively, involve communication from one to many employees. Importantly, some new ties also bridge otherwise separate parts of the corporate communication network. The second contribution of this work, utilizing data on Microsoft's own communication network, is understanding how these communication technologies connect people across the corporate hierarchy. Compared to email and instant messaging, ESMPs excel at connecting nodes distant in the corporate hierarchy both vertically (between leaders and employees) and horizontally (between employees in similar roles but different sectors). Also, influence in ESMPs is more `democratic' than elsewhere, with high-influence nodes well-distributed across the corporate hierarchy. Overall, our results suggest that ESMPs boost information flow within companies and increase employees' attention to what is happening outside their immediate working group, above and beyond email and instant messaging.
• Abstract（参考訳）: エンタープライズソーシャルメディアプラットフォーム(ESMP)は、標準的なソーシャルメディア機能を備えたWebベースのプラットフォームである。 この研究の最初の貢献は、企業内の通信技術(Eメール、インスタントメッセージング、ESMP)の全範囲にわたる企業の通信ネットワークに対するESMPの因果的影響を測定するために、99ドルの企業の差分差分分析を使用することである。 採用によって、企業のコミュニケーションネットワークはより密集し、よりよく接続されるようになり、新しく新しい結びつきが加わった。 重要なのは、いくつかの新しい結びつきが、企業通信ネットワークの別の部分を橋渡ししていることだ。 この研究の2つ目の貢献は、Microsoft自身のコミュニケーションネットワークのデータを利用して、これらのコミュニケーション技術が企業階層をまたいで人々を接続する方法を理解することである。 メールやインスタントメッセージングと比較して、ESMPは、垂直(リーダーと従業員の両方)と水平(同じ役割の従業員と異なるセクターの両方)の両方で、企業階層から離れたノードを接続する能力に優れています。 また、ESMPの影響は他のものよりも「民主的」であり、高い影響のあるノードは企業階層に分散している。 以上の結果から,ESMPは企業内の情報フローを向上し,電子メールやインスタントメッセージ以上の即時ワーキンググループ外で起きていることへの従業員の注意を増すことが示唆された。

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