論文の概要: Untold Stories: Unveiling the Scarce Contributions of UX Professionals to Usability Issue Discussions of Open Source Software Projects
- arxiv url: http://arxiv.org/abs/2502.17263v1
- Date: Mon, 24 Feb 2025 15:45:13 GMT
- ステータス: 翻訳完了
- システム内更新日: 2025-02-25 15:55:45.444853
- Title: Untold Stories: Unveiling the Scarce Contributions of UX Professionals to Usability Issue Discussions of Open Source Software Projects
- Title（参考訳）: Untold Stories:UXプロフェッショナルのスカースコントリビューションをオープンソースソフトウェアプロジェクトのユーザビリティ問題に展開
- Authors: Arghavan Sanei, Jinghui Cheng,
- Abstract要約: 本研究はUX専門家のユーザビリティ問題への取り組みとフォローアップに対するアプローチを明らかにする。
他のコントリビュータと比較して、UX専門家は幅広いユーザビリティの問題に対処し、彼らのスタンスを支持し、感情よりも現実的だった。
- 参考スコア（独自算出の注目度）: 11.767394881100223
- License:
- Abstract: Previous work established that open source software (OSS) projects can benefit from the involvement of UX professionals, who offer user-centric perspectives and contributions to improve software usability. However, their participation in OSS issue discussions (places where design and implementation decisions are often made) is relatively scarce since those platforms are created with a developer-centric mindset. Analyzing a dataset sampled from five OSS projects, this study identifies UX professionals' distinct approaches to raising and following up on usability issues. Compared to other contributors, UX professionals addressed a broader range of usability issues, well-supported their stances, and were more factual than emotional. They also actively engage in discussions to provide additional insights and clarifications in comments following up on the issues they posted. Results from this study provide useful insights for increasing UX professionals' involvement in OSS communities to improve usability and end-user satisfaction.
- Abstract（参考訳）: オープンソースソフトウェア(OSS)プロジェクトは、ユーザ中心の視点とソフトウェアユーザビリティ向上への貢献を提供するUXプロフェッショナルの関与から恩恵を受けることができる、という以前の作業が確立された。
しかしながら、OSSイシューの議論(設計と実装の意思決定が頻繁に行われる場所)への参加は、開発者中心の考え方で構築されているため、比較的少ない。
5つのOSSプロジェクトからサンプリングされたデータセットを分析し、ユーザビリティ問題の増加とフォローアップに対するUXプロフェッショナルの異なるアプローチを特定する。
他のコントリビュータと比較して、UX専門家は幅広いユーザビリティの問題に対処し、彼らのスタンスを支持し、感情よりも現実的だった。
また、投稿した問題についてのコメントでさらに洞察と明確化を提供するための議論も活発に行っている。
本研究は,OSSコミュニティへのUX専門家の関与を高め,ユーザビリティとエンドユーザ満足度を向上させるための有用な洞察を提供する。
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