論文の概要: Exploring Empathy in Software Engineering: Insights from a Grey Literature Analysis of Practitioners' Perspectives

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2507.05325v1
• Date: Mon, 07 Jul 2025 17:35:37 GMT
• ステータス: 翻訳完了
• システム内更新日: 2025-07-09 16:34:37.272244
• Title: Exploring Empathy in Software Engineering: Insights from a Grey Literature Analysis of Practitioners' Perspectives
• Title（参考訳）: ソフトウェア工学における共感を探る: 実践者の視点のグレイ文学的分析から
• Authors: Lidiany Cerqueira, João Pedro Bastos, Danilo Neves, Glauco Carneiro, Rodrigo Spínola, Sávio Freire, José Amancio Macedo Santos, Manoel Mendonça,
• Abstract要約: 共感は、主要な社会的スキルであり、SEにおけるコミュニケーションとコラボレーションには不可欠であるが、まだ調査されていないトピックである。 本研究は,SEにおける共感を実践者の視点から考察し,その意義を特徴づけ,障壁を特定し,克服するための実践について議論し,その効果を探求する。 この研究では、SEにおける共感の定義を提案し、有害な文化や過剰な技術的焦点、チームの共感を促進するプラクティス、コラボレーションの改善、コミュニケーション、不安の低減、フラストレーション、ストレスといった成果を識別する。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 0.798734008619224
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
• Abstract: Context. Empathy, a key social skill, is essential for communication and collaboration in SE but remains an under-researched topic. Aims. This study investigates empathy in SE from practitioners' perspectives, aiming to characterize its meaning, identify barriers, discuss practices to overcome them, and explore its effects. Method. A qualitative content analysis was conducted on 55 web articles from DEV and Medium, two communities widely used by practitioners. To strengthen our findings, we conducted a follow-up survey with empathy experts. Results. The study proposes a definition of empathy in SE, identifies barriers such as toxic culture and excessive technical focus, practices to foster empathy in teams, and outcomes, including improved collaboration, communication, and reduced anxiety, frustration, and stress. These findings are synthesized into a conceptual framework. Conclusion. Survey results indicate the framework is clear, valuable, and raises empathy awareness, with suggestions for improvements and integration into training. This study paves the way for improving team dynamics by addressing barriers and offering strategies to cultivate empathy. Future work will explore empathy's broader implications in SE practice.
• Abstract（参考訳）: コンテキスト。 共感は、主要な社会的スキルであり、SEにおけるコミュニケーションとコラボレーションには不可欠であるが、まだ調査されていないトピックである。 エイムズ。 本研究は,SEにおける共感を実践者の視点から考察し,その意義を特徴づけ,障壁を特定し,克服するための実践について議論し,その効果を探求する。 方法。 実践者が広く利用している2つのコミュニティであるDevとMediumの55のWeb記事に対して,質的内容分析を行った。 本研究は,共感の専門家による追跡調査を行った。 結果。 この研究では、SEにおける共感の定義を提案し、有害な文化や過剰な技術的焦点、チームの共感を促進するプラクティス、コラボレーションの改善、コミュニケーション、不安の低減、フラストレーション、ストレスといった成果を識別する。 これらの知見は概念的な枠組みに合成される。 結論。 調査の結果は、フレームワークが明確で価値があり、共感の認知を高め、改善とトレーニングへの統合を提案することを示している。 この研究は、障壁に対処し、共感を育むための戦略を提供することによって、チームのダイナミクスを改善するための道を開く。 今後の研究は、SEプラクティスにおける共感の幅広い影響を探求する。

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