論文の概要: Perceptions of Moderators as a Large-Scale Measure of Online Community Governance

• arxiv url: http://arxiv.org/abs/2401.16610v1
• Date: Mon, 29 Jan 2024 22:43:12 GMT
• ステータス: 処理完了
• システム内更新日: 2024-01-31 16:53:46.338591
• Title: Perceptions of Moderators as a Large-Scale Measure of Online Community Governance
• Title（参考訳）: オンラインコミュニティガバナンスの大規模尺度としてのモデレーターの認識
• Authors: Galen Weld, Leon Leibmann, Amy X. Zhang, Tim Althoff
• Abstract要約: コミュニティメンバが自身のモデレーターを公然と議論する方法を評価することにより、ガバナンスを評価する。 我々は18ヶ月に1億9900万のラベル付き投稿とコメントでモデレーターの知覚を定量化する。 我々は,モデレーターの肯定的な認識が,他の地域健康の指標と関連していることを示した。
• 参考スコア（独自算出の注目度）: 15.082590573614134
• License: http://arxiv.org/licenses/nonexclusive-distrib/1.0/
• Abstract: Millions of online communities are governed by volunteer moderators, who shape their communities by setting and enforcing rules, recruiting additional moderators, and participating in the community themselves. These moderators must regularly make decisions about how to govern, yet it is challenging to determine what governance strategies are most successful, as measuring the `success' of governance is complex and nuanced. Furthermore, the incredible diversity in community topic, size, and membership all but guarantee that there is no `one-size-fits-all' solution for community governance. In this work, we measure governance by assessing how community members publicly discuss their own moderators. We quantify perceptions of moderators through 1.89 million labeled posts and comments made on reddit over an 18 month period, and relate these perceptions to characteristics of community governance and to different actions that community moderators can take. We identify key differences between different types of communities, and highlight promising strategies for moderator teams. Amongst other findings, we show that positive perceptions of moderators are associated with other measures of community health, and that strict rule enforcement is perceived more favorably for certain topics, such as news communities, than others. We investigate what kinds of moderators have the most positive impact on the community when they join the mod team, and find that moderators who are active community members before and during their mod tenures result in the largest improvement of community members' perceptions of moderators. We make all our models, datasets, and code public.
• Abstract（参考訳）: 数百万のオンラインコミュニティはボランティアのモデレーターによって管理され、ルールを設定して強制し、追加のモデレーターを募集し、コミュニティ自体に参加することでコミュニティを形成する。 これらのモデレーターは、統治方法を定期的に決定しなければならないが、ガバナンスの'成功'を測定することは複雑かつニュアンス的であるため、どのガバナンス戦略が最も成功したかを決定することは困難である。 さらに、コミュニティのトピック、サイズ、メンバシップの驚くべき多様性は、コミュニティガバナンスに‘一大フィット’ソリューションがないことを保証しています。 本研究では,コミュニティメンバが自身のモデレーターを公に議論する方法を評価することによって,ガバナンスを測定する。 我々は18ヶ月間に1億9900万件のラベル付き投稿やコメントを通じてモデレーターの認識を定量化し、これらの認識をコミュニティガバナンスの特徴とコミュニティモデレーターが取ることができる異なる行動に関連づける。 私たちは、異なるタイプのコミュニティの主な違いを特定し、モデレーターチームにとって有望な戦略を強調します。 以上の結果から,モデレーターの肯定的な認識は他のコミュニティの健康対策と関連しており,ニュースコミュニティなど特定のトピックに対して厳格なルール強制がより好まれることが示された。 modチームに参加する際、どのモデレーターがコミュニティに最もポジティブな影響を与えているかを調査し、modの在任中にアクティブなコミュニティメンバーであるモデレーターが、モデレーターに対するコミュニティメンバーの認識を最大に改善する結果をもたらすことを見出します。 すべてのモデル、データセット、コードを公開しています。

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